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Wie Sie Hilfe bekommen
Wenn am Computer eine Störung auftritt, führen
Sie folgende Schritte durch, um das Problem zu
diagnostizieren und zu beheben:
1.
Suchen Sie im Abschnitt „Störungen
beheben" auf Seite 27 nach Informationen
und Vorgehensweisen, die auf Ihr Computer-
Problem zutreffen.
2.
Unter „Dell Diagnostics" auf Seite
finden Sie Anleitungen zum Ausführen des
Programms Dell Diagnostics.
3.
Füllen Sie die „Diagnose-Checkliste" auf
Seite 54 aus.
4.
Falls Sie Fragen zu Installation und
Fehlerbehebung haben, nutzen Sie die
umfangreichen Onlinedienste auf der
Support-Webseite von Dell unter support.
dell.com. Eine weiterführende Liste der
Online-Support-Dienste von Dell finden Sie
unter „Online-Dienste" auf Seite 51.
5.
Falls das Problem mit den vorstehenden
Schritten nicht behoben werden konnte,
setzen Sie sich mit Dell in Verbindung.
Die entsprechenden Kontaktdaten finden
Sie unter „Kontaktaufnahme mit Dell" auf
Seite 55.
ANMERKUNG: Rufen Sie den Support von
Dell von einem Telefon in der Nähe des
39
Computers an, damit Sie der Support-
Mitarbeiter bei den erforderlichen Schritten
unterstützen kann.
ANMERKUNG: Das Express-Servicecode-
System von Dell ist möglicherweise nicht in
allen Ländern verfügbar.
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Fehlerbehebung
