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Abläufe in Notfällen
Allgemeine Anweisungen
→ Falls die Fahrzeugdaten im Fahrzeugmenü des Geräts nicht mit den tatsächlichen
Fahrzeugdaten übereinstimmen, darf das Gerät nicht für Mautzahlungen genutzt
werden, darüber hinaus ist umgehend die OMV zu kontaktieren.
→ Im Falle einer Fehlfunktion der OBU oder eines inaktiven Dienstes werden
Fehlermeldungen auf dem Display des Geräts (im Fall von Telepass SAT Arianna2)
oder in der mobilen Telepass Truck App (im Fall von Telepass SAT K1) angezeigt.
→ Wenn die LED-Leuchte des Geräts ROT leuchtet und/oder Fehlermeldungen
angezeigt werden, darf der Lkw nicht weiterfahren und es sind die entsprechenden
Notfallabläufe zu befolgen (wie in den Geschäftsbedingungen der einzelnen
Mautnetze angegeben und zusammenfassend in diesem Handbuch beschrieben).
Der Fahrer muss außerdem stets auf die von der OBU ausgegebenen Pieptöne
achten: Wenn in DSRC-Mautgebieten (z. B. Österreich, Frankreich, Slowenien, Spanien,
Portugal) vier Pieptöne oder gar keine Pieptöne ausgegeben werden, dann wurde
die Durchfahrt nicht aufgezeichnet und es sind die betreffenden Notfallabläufe
einzuhalten.
→ Bei rot blinkender LED müssen die Verbindungen zwischen der Einheit und der
Batterie oder der Zigarettenanzünderbuchse überprüft werden. Sollte das Problem
weiterhin bestehen, wenden Sie sich bitte an OMV.
→ Wenn sich beim Passieren einer Mautstelle mit automatischer Schranke die
Schranke nicht öffnet, halten Sie bitte an und bitten Sie das Servicepersonal um
Hilfe. Falls die Sonderfahrspuren nicht verfügbar sein sollten, fahren Sie bitte eine
bemannte Mautkabine an und warten auf das Servicepersonal.
→ Sollten Sie aufgrund einer Fehlfunktion der OBU die Mautentrichtung in einem
bestimmten Netz über eine alternative Methode sicherstellen müssen (siehe
Einzel heiten im folgenden Abschnitt), muss diese OBU in einer abgeschirmten
Box aufbewahrt werden, z. B. in ihrer Originalverpackung, um Doppelzahlungen
zu vermeiden.
Österreich
Falls das Gerät innerhalb von Österreich nicht mehr ordnungsgemäß funktioniert,
verlassen Sie das Mautnetz und fahren zum nächsten GO-Vertriebspunkt, um:
→ eine rückwirkende Zahlung auszuführen, falls das ASFINAG Free-Flow System
mindestens eine Transaktion registriert hat. Die nicht bezahlte Maut kann innerhalb
von 5 Stunden an jeder GO-Verkaufsstelle in einem Umkreis von 100 km von der
Mautstation, an der die betreffende Maut nicht wie vorgesehen bezahlt wurde,
gegen Vorlage der Fahrzeugdeklaration und Ihrer OMV Card (oder mit jedem
OMV SmartPass – Handbuch
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