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Inhaltszusammenfassung für OMV SmartPass
- Seite 1 OMV SmartPass Handbuch...
- Seite 2 10–11 Nutzung 12–15 Abläufe in Notfällen 16–21 Sonstige Ereignisse 22–23 Abrechnung / Preise 24–26 Kundenportale 27–28 Kurzanleitung 30–31 OMV SmartPass (Das Vorgänger-Gerät Telepass SAT Arianna2 mit Telepass SAT K1 kann nicht mehr bestellt werden.) OMV SmartPass – Handbuch Seite 2 von 32...
- Seite 3 OMV SmartPass Maut- vieles mehr. service. Wir haben in diesem Dokument die wichtigsten Informationen über den OMV SmartPass Service für Sie zusammengestellt, die Ihnen dabei helfen, eine reibungs lose Mautzahlung Ihrer Flotte mit OMV SmartPass Geräten sicherzustellen. OMV SmartPass – Handbuch...
- Seite 4 übersicht Straßenmaut Fähre Brücke Tunnel Parken Mautzahlungen mit dem OMV SmartPass Gerät in Vorbereitung sind für folgende Fahrzeuge möglich: → in Belgien (BE): über 3,5 t → in Bulgarien (BG): über 3,5 t → in Deutschland (DE): über 3,5 t →...
- Seite 5 Mautnetz enthalten KM 24) Kroatien Straßenmaut Straßenmaut (Netz der HAC) A1 Zagreb–Split–Dubrovnik A3 Bregana–Zagreb–Lipovac A4 Zagreb–Goričan A5 Beli Manastir–Osijek–BiH A6 Rijeka–Zagreb A7 Rupa–Križišće A10 Ploče–Grenze zu BiH A11 Zagreb–Sisak D425 Ploče–Karamatići OMV SmartPass – Handbuch Seite 5 von 32...
- Seite 6 Straßenmaut Straßenmaut (landesweit) im span. Mautnetz enthalten Truck Park Montseny Parken im span. Mautnetz enthalten (Autopista del Mediterráneo) Parken Truck Park Porta Barcelona (AP-7) im span. Mautnetz enthalten Ungarn Straßenmaut Straßenmaut (landesweit) OMV SmartPass – Handbuch Seite 6 von 32...
- Seite 7 Dokumente für das OMV SmartPass Gerät: → Kurzanleitung → Installationsanleitung → Gebrauchsanweisung für Telepass SAT (d. h. OMV SmartPass) → Verbindliche Richtlinien für Fahrten in Belgien (Viapass Service) → Fahrzeugdeklaration für österreichische und skandinavische Maut (nach Anmeldung in diesen Netzen) OMV SmartPass Handbuch: das vorliegende Dokument beinhaltet die wichtigsten Inform ationen über den Service sowie die zugehörigen Betriebsabläufe.
- Seite 8 – weitere Einzelheiten dazu finden Sie im Abschnitt „Abrechnung und Preise“. → Falls Sie zusätzliche Netze für bereits vorhandene OMV SmartPass Geräte aktivieren möchten, wenden Sie sich bitte direkt an OMV. In diesem Fall werden die zusätzlichen Netze über Funk aktiviert.
- Seite 9 → Es kann bis zu 24 Stunden dauern, bis die Aktivierung des Dienstes für die folgenden Länder wirksam wird: Polen, Slowakei. → Die Aktivierung des Dienstes kann für die folgenden Länder bis zu 48 Stunden in Anspruch nehmen: Österreich, Kroatien, Ungarn, Slowenien, Skandinavien. OMV SmartPass – Handbuch Seite 9 von 32...
- Seite 10 Installation Die folgenden Unterlagen werden gemeinsam mit dem OMV SmartPass Gerät zur Verfügung gestellt und sind für eine sichere Installation und Verwendung des Geräts zu beachten: → Kurzanleitung → Installationsanleitung → Gebrauchsanweisung für Telepass SAT (d. h. OMV SmartPass) → Verbindliche Richtlinien für Fahrten in Belgien (Viapass Service) Bitte stellen Sie sicher, dass die Benutzer der Geräte (Fahrzeugführer)
- Seite 11 4. Sie können das Handbuch herunterladen und sich das Video ansehen, das die Installation und Überwachung des Geräts veranschaulicht. Das SAT K1- Installationsvideo ist auch über omv.com/en/omv-smartpass-documents unter „Nützliche Links“ verfügbar. 5. Folgen Sie dem Assistenten zur Installation des Geräts, geben Sie den Identi- fi kation scode des Geräts (OBU-ID) und das Nummernschild des Fahrzeugs ein:...
- Seite 12 „I“ – 1st class roads „II“ – 2nd class roads „III“ – 3rd class road” In Slowenien ist die Nutzung des Dienstes auf dem Autobahnnetz gestattet, das mit den folgenden Zeichen gekennzeichnet ist: OMV SmartPass – Handbuch Seite 12 von 32...
- Seite 13 Autobahnnetz einfahren oder es verlassen. In der Schweiz ist zu beachten, dass keine Formulare beim Zollamt abgeholt werden müssen, wenn das OMV SmartPass Gerät für die Zahlung der Schweizer Maut genutzt wird. Der Gerätestatus wird durch die LED und entsprechende Meldungen auf dem Display ange- zeigt –...
- Seite 14 Die Homepage zeigt die eingestellten Achsen und Gewichte. Durch Tippen auf das 2. Symbol in der unteren Leiste, kann der Benutzer die Parameter des LKWs anpassen. Hinweis: Diese Daten können nur geändert werden, wenn das Fahrzeug steht (unter 5 km/h). OMV SmartPass – Handbuch Seite 14 von 32...
- Seite 15 Änderungen gibt das Gerät ein akustisches Feedback. Detaillierte Anleitungen finden Sie in der Kurzanleitung von Telepass SAT K1. Handwerkerbefreiung für die deutsche Maut OMV SmartPass mit Telepass SAT K1 OBU: 1. In der Telepass Truck App gehen Sie zur Konfigurationsseiten, dann zu Befreiungseinstellungen, 2.
- Seite 16 5 Stunden an jeder GO-Verkaufsstelle in einem Umkreis von 100 km von der Mautstation, an der die betreffende Maut nicht wie vorgesehen bezahlt wurde, gegen Vorlage der Fahrzeugdeklaration und Ihrer OMV Card (oder mit jedem OMV SmartPass – Handbuch Seite 16 von 32...
- Seite 17 Good anderen von der ASFINAG akzeptierten Zahlungsmittel) bezahlt werden. → oder, falls das Free-Flow Mautsystem der ASFINAG keine Transaktion registriert hat, bei der ASFINAG ein GO Box Ersatzgerät zu besorgen, das mit der OMV Card bezahlt werden kann. Belgien Falls das Gerät in Belgien nicht richtig funktioniert, können Sie den Telepass Kunden service telefonisch unter 0800 81 449 (gebührenfreie Nummer für Anrufe aus Belgien) oder...
- Seite 18 Falls das Gerät defekt ist, muss das Fahrzeug das Netz verlassen und die von Toll Collect angebotenen alternativen Zahlungsmöglichkeiten nutzen, d. h. ein Ticket über die mobile App oder über das Internet mit der OMV Card (oder einem anderen von Toll Collect akzeptierten Zahlungsmittel) kaufen.
- Seite 19 → Beim Ausfahren nutzen Sie dann die Spuren für Bezahlung bei einem Kassierer oder mit dem Bargeldautomaten → Sollte ein Problem auftreten, nutzen Sie beim Ein- oder Ausfahren die Gegensprechanlage, um Hilfe anzufordern und warten Sie auf die Ankunft des Betreuungspersonals. OMV SmartPass – Handbuch Seite 19 von 32...
- Seite 20 Abläufe in Notfällen Slowakei Der Fahrer muss sicher am nächsten Parkplatz anhalten und die Telepass-Hotline oder den OMV-Kundendienst kontaktieren und dabei mindestens die folgenden Informationen angeben: Kennzeichen, Nationalität, OBU-ID und Standort. Wenn das Problem nicht aus der Ferne gelöst werden kann: a) Wenn das Fahrzeug keine slowakische nationale Maut-OBU hat: Der Benutzer muss zum nächstgelegenen Myto-Vertriebspunkt gehen, um eine slowakische nationale OBU zu erhalten,...
- Seite 21 Benutzer den Transit bezahlen kann, ohne das Gerät zu nutzen. Die Zahlung kann bei der Ausreise aus dem Land an den Abfertigungsterminals der Zollstellen mit der OMV Card oder einem anderen Zahlungsmittel (z. B. LSVA-Konto, Kreditkarte, Debit- karte, Bargeld) erfolgen.
- Seite 22 Kontaktdaten, Unternehmensdaten oder Fahrzeugdaten (insbesondere Kennzeichen und EURO-Emissionsklasse). → Wird das OMV SmartPass Gerät von einem Fahrzeug in ein anderes (desselben Unternehmens) verlagert, müssen Sie der OMV die Änderung des mit den Geräten verbundenen Kennzeichens mitteilen und die Änderung muss von OMV bestätigt werden, bevor das Fahrzeug seine Fahrt antritt, um Geldstrafen zu vermeiden.
- Seite 23 Forward for Good → Sollten Sie aufgrund einer Funktionsstörung Ihrer OMV SmartPass OBU die Maut- begleichung in einem bestimmten Netz über eine alternative Methode (z. B. nationale OBU) sicherstellen müssen, ist diese in einer abgeschirmten Box, z. B. in der Originalverpackung aufzubewahren, um Doppelzahlungen zu vermeiden.
- Seite 24 (truck.telepass.com) oder das MyNegometal Portal (my.negometal.com für italienische Maut- rechnungen) ver fügbar, die OMV hingegen stellt stets eine Lastschrift aus. Die Zahlung für alle diese Serviceleistungen erfolgt an die OMV im Rahmen des üblichen Zahlungsprozesses für reguläre Rechnungen über die OMV Card.
- Seite 25 Unternehmen, die in der Europäischen Union oder in Großbritannien, Island, Liechtenstein, Norwegen oder in der Schweiz ansässig sind. Vor Erhalt des Rabatts muss der Kunde die Anweisungen des CONSORZIO und der OMV beachten (z. B. muss er eine Erklärung nach einer Vorlage des CONSORZIO abgeben).
- Seite 26 Green Discount der Storebaelt-Brücke profitieren: 13 % Rabatt auf den Standardtransitpreis, der für jede Durchfahrt auf der Brücke gewährt wird. Auf Ihren Wunsch kann OMV Ihr(e) Fahrzeug(e) bei der Mautstelle registrieren, indem Sie die Kopie des Fahrzeugscheins (oder eines anderen Fahrzeugdokuments) vorlegen, um die VIN-Nummer des Fahrzeugs und seine Euro-Emissionsklasse zu überprüfen.
- Seite 27 OMV Fleet online Services (fleet.omv.com) Neben einem Überblick über Ihre regulären OMV Card Trans aktionen bietet Ihnen OMV Fleet Online Services (FOS) auch Kontrolle über Ihre OMV SmartPass Maut- transaktionen. Als Inhaber der OMV Card haben Sie Zugriff auf alle Transaktionen sowie auf die von der OMV ausgestellten Rechnungen/Lastschriften.
- Seite 28 (belgische, bulgarische, dänische, deutsche, schwedische und schweizerische Mautgebühren sowie norwegische Fähren). Der Zugang zum Truck Portal wird von der OMV nach der Anmeldung für den OMV SmartPass Service freigegeben. Nach der Registrierung durch die OMV erhalten Sie eine E-Mail mit dem Registrierungslink (beachten Sie bitte, dass dieser Link nur 48 Stunden gültig ist).
- Seite 29 Notizen OMV SmartPass – Handbuch Seite 29 von 32...
- Seite 30 Doppeltandemachse und der Liftachsen. Für Kroatien (HAC-Netzwerk) dauert es bis zu 48 Stunden, bis ein Achswechsel wirksam wird. Gewicht: Deutschland und Polen: Vor jeder Durchfahrt muss der Benutzer das Fahrzeuggewicht prüfen und eventuell aktualisieren. OMV SmartPass – Handbuch Seite 30 von 32...
- Seite 31 Verlassen Sie das Netz, Bulgarien: Kaufen Sie den Streckenpass oder holen Sie sich beim Anfahren einer gehen Sie zur nächsten GO-Verkaufsstelle mit der OMV-Karte an OMV-Tankstellen. Mautstelle ein Ticket. und bitten Sie um Hilfe. Deutschland: Kaufen Sie das Ticket mit der Präsentieren Sie dem Personal den Bar-...
- Seite 32 (z. B. Betriebsanleitung, Anleitung für Festinstallationen, Verbindliche Richtlinien für Reisen in Belgien) zu entnehmen. Der Begriff OMV kann sich in diesem Dokument entweder auf die OMV Downstream GmbH (Trabrennstraße 6–8, 1020 Wien, Österreich) oder die OMV – International Services GmbH (Trabrennstraße 6–8, 1020 Wien, Österreich) oder beide beziehen.