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KONTAKTIEREN DES KUNDENDIENST
Wenn Sie auf der Support-Seite keine Antwort auf Ihre Frage finden, wenden Sie sich direkt
an den Kundendienst. Diesen erreichen Sie folgendermaßen:
•
Rufen Sie
www.livescribe.com/support
senden Sie es.
•
Senden Sie eine E-Mail an den Kundendienst: CS@livescribe.com
SPEICHERN VON DATEN FÜR DEN KUNDENDIENST
Wenn ein Problem mit einem Echo Desktop-Produkt auftritt, sollten Sie Ihre
Installationsdaten für den Kundendienst erfassen.
1.
Wählen Sie in Echo Desktop für Windows Hilfe > Daten für Kundendienst
speichern. Halten Sie in Echo Desktop f ü r Mac auf der Tastatur die Ctrl-Taste
gedrückt und wählen Sie Tools > Kundendienst > Debug-Protokolle
sammeln.
2.
Speichern Sie die Daten auf Ihrem Computer, sodass Sie diese bei Bedarf an
den Kundendienst senden können.
8
auf, füllen Sie ein Kundendienst-Ticket aus und
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Livescribe, Inc.
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