Technischer Support - HP 2700 Benutzerhandbuch

Technischer Support

Wenn Sie versucht haben, ein Problem mithilfe der Hinweise zur Fehlerbeseitigung in diesem Kapitel
selbst zu lösen, jedoch nicht erfolgreich waren, müssen Sie möglicherweise den technischen Support
kontaktieren.
Um eine möglichst schnelle Lösung Ihres Problems zu ermöglichen, sollten Sie die folgenden
Informationen zur Hand haben, wenn Sie sich telefonisch oder per E-Mail an Customer Care wenden:
●
Das Modell und den Typ des Computers und der Dockingstation
●
Die Seriennummer des Computers und die der Dockingstation
●
Kaufdatum des Computers und das der Dockingstation
●
Die Bedingungen, unter denen das Problem aufgetreten ist
●
Alle angezeigten Fehlermeldungen
●
Die Hardwarekonfiguration des Computers
●
Verwendete Hardware/Software
● Hersteller und Modell des Druckers oder von anderem Zubehör, die am Computer und der
Dockingstation angeschlossen sind
●
Konfigurationseinstellungen, einschließlich Inhalt der Systemdateien
Zugriff auf den technischen Support erhalten Sie auf der HP Website unter
support.
http://www.hp.com/
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