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PROBLEMBEHEBUNG
PROBLEMBEHEBUNG
Dieses Kapitel beschreibt das Beheben von Problemen, die beim Drucken oder Scannen auftreten. Das Beheben
von auf das Gerät bezogenen Problemen wie leere Papierkassetten oder Papierstaus wird im
"Bedienungshandbuch (allgemeine Hinweise und Kopierbetrieb)" beschrieben.
Zusätzliche Informationen zur Problembehebung sind in den README-Dateien für jedes Softwareprogramm
enthalten. Das Anzeigen einer README-Datei ist unter "1. INSTALLIEREN DER SOFTWARE (DIE DEM GERÄT
BEILIEGT)" im "Software-Aufbau-Handbuch" beschrieben.
DRUCKPROBLEME
Problem
Es werden keine
Druckaufträge
empfangen.
(Die DATEN-Anzeige
blinkt nicht.)
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Ursache und Behebung
Das Gerät arbeitet im Offline-Modus.
→ Drücken Sie die Taste [DRUCKEN], um den Druckermodus zu
wählen, und wählen Sie dann "Online" mit der Taste [
Das Gerät wird von der Anwendung, über die Sie
drucken, nicht richtig ausgewählt.
→ Vergewissern Sie sich im Dialogfeld, das angezeigt wird, nachdem
Sie [Drucken] aus dem Menü [Datei] der Anwendung gewählt haben,
dass das Gerät als Drucker ausgewählt ist.
Ein Kopier- oder Scanvorgang erfolgt oder ein Fax wird
empfangen (bei installierter Faxoption).
→ Warten Sie, bis der Kopier-, Scan- oder Faxvorgang beendet ist.
Ist der Druckertreiber ordnungsgemäß installiert?
→ Befolgen Sie die nachfolgenden Schritte, um zu ermitteln ob der
Druckertreiber installiert ist.
1 Klicken Sie auf die Schaltfläche [Start], dann auf
[Systemsteuerung], [Drucker und andere Hardware] und
abschließend auf [Drucker und Faxgeräte].
Bei Verwendung von Windows 95/98/Me/2000 klicken Sie auf
die Schaltfläche [Start] zeigen auf [Einstellungen] und wählen
dann [Drucker].
2 Vergewissern Sie sich, dass das Druckersymbol des
Geräts angezeigt wird.
Wenn das Symbol angezeigt wird, Sie aber noch immer nicht
drucken können, wurde der Druckertreiber eventuell inkorrekt
installiert. Löschen Sie in diesem Fall die Software und
installieren Sie sie erneut.
Wenn Sie Windows 2000/XP verwenden, vergewissern Sie
sich, dass das Druckersymbol des Geräts gewählt ist.
Das Gerät ist nicht richtig mit Ihrem Computer verbunden.
→ Prüfen Sie beide Enden des Druckerkabels und überzeugen Sie
sich, dass es fest angeschlossen ist. Informationen zu Kabeln sind
unter
"TECHNISCHE DATEN" (Seite 32)
Die Schnittstelleneinstellung ist nicht korrekt.
→ Bei einer inkorrekten Druckertreiber-Schnittstelleneinstellung kann
nicht gedruckt werden. Stellen Sie die Schnittstelle richtig ein.
Drucken ist deaktiviert.
→ Wenn in den Gerätebetreuerprogrammen "AUFTRÄGE UNGÜLT.
KONTEN ABBRECH." aktiviert ist, kann nicht gedruckt werden.
Wenden Sie sich an den Gerätebetreuer.
].
enthalten.
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3
3
–
5
Software-Aufbau-
Handbuch
32
Software-Aufbau-
Handbuch
Gerätebetreueranleitung
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