Übersicht Der Verfügbaren Funktionen - Mitel 6867 SIP Bedienungsanleitung

Telefonieren
Ein Benutzer benötigt Hilfe und hebt den Telefonhörer ab oder drückt die
Lautsprechertaste. Dadurch wird er automatisch an die im MiVoice
Office 400 Kommunikationssystem vorkonfigurierte Hotline-Zielnummer
geleitet. Die zuständige Person nimmt den Anruf entgegen und ist mit dem
hilfesuchenden Benutzer verbunden.
Verzögerungszeit: Ihr Systembetreuer kann eine Verzögerungszeit (0-60
Sekunden, abhängig vom Mitel Systemtelefon) einstellen. Während dieser
Verzögerungszeit kann der Benutzer eine andere Rufnummer eingeben,
so dass kein Anruf auf die Hotline-Zielnummer ausgelöst wird. Wenn der
Benutzer während dieser vordefinierten Zeit keine andere Rufnummer
wählt oder den Hörer wieder auflegt, wird automatisch eine Verbindung mit
der Hotline-Zielnummer aufgebaut. Wenden Sie sich an Ihren Systembe-
treuer für mehr Informationen.
Hotline anwenden:
Benutzer braucht Hilfe. Er nimmt den Hörer seines Telefons ab oder drückt die
Lautsprechertaste.
➔
Ohne weitere Schritte wird nach einer vordefinierten Zeit automatisch eine
Verbindung mit der Hotline-Zielnummer aufgebaut.
Übersicht der verfügbaren Funktionen
Sie finden in diesem Abschnitt eine Liste aller Funktionen, die Sie über das
Self Service Portal auf eine konfigurierbare Taste speichern können.
Beachten Sie, dass die Auswahl der Funktionen abhängig ist vom ausge-
wählten Telefon und Ihrer Berechtigungsstufe.
Weiterführende Information, wie Sie Funktionen mit Hilfe von Funktionsbe-
fehlen und Funktionscode auf eine konfigurierbare Taste speichern, finden
Sie in der Online-Hilfe zum Self Service Portal (siehe Kapitel "MiVoice
Office 400 Self Service Portal", Seite 8).
Funktion
Agent: An-/abmelden
Agent: Nachbearbeituns-
zeit an-/abmelden
Agent: Pause an-/abmel-
den
Alarmstatus anzeigen
60
Beschreibung
Sich als Agent von der Warteschlange an/-abmelden
(Steuerung der Anruflenkung in der Warteschlange).
Nachbearbeitungszeit des Agenten aktivieren/deak-
tivieren.
Pause des Agenten aktivieren/deaktivieren.
Anzeige des aktuellen Alarmstatus.
Mitel 6867 SIP / Mitel 6869 SIP
eud-1662/1.0 – R4.0 – 06.2015