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GUIDE DE DÉPANNAGE
AVERTISSEMENT :
Pour réduire le risque de choc et de démarrage intempestif,
éteindre et débrancher l'appareil avant le dépannage.
Le panneau de commande affichera « INSTALL » (Installation) une fois l'appareil sous tension.
• Placer le récipient sur le bloc moteur et le faire tourner dans le sens des aiguilles d'une montre jusqu'à
entendre un « clic ». Appuyer sur le bouton d'alimentation
BlendSense s'allume pour indiquer que l'appareil est prêt à être utilisé.
Le panneau de commande affiche « ADD LIQUID » (Ajouter du liquide) pendant le programme
BlendSense.
• Si le panneau de commande affiche « ADD LIQUID » (Ajouter du liquide) pendant le programme
BlendSense, l'appareil détecte que davantage de liquide est requis pour mixer complètement. Appuyer sur
START/STOP (Démarrer/Arrêter), retirer le bol de la base et ajouter 120 à 240 ml de liquide supplémentaire.
Réinstaller le bol sur la base, puis appuyer sur START/STOP (Démarrer/Arrêter) pour relancer le programme
BlendSense. Disponible uniquement lors de l'utilisation du bol individuel.
Le panneau de commande affiche « Er » (Erreur).
• Si le panneau de commande affiche « Er », débrancher l'appareil de la prise électrique et le laisser refroidir
pendant 15 minutes. Retirer le couvercle du récipient et le jeu de lames, vider le contenu et s'assurer
qu'aucun ingrédient n'est coincé dans le jeu de lames.
Le couvercle/jeu de lames Hybrid Edge™ est difficile à installer sur le bol.
• Poser le bol sur une surface plane. Poser délicatement le couvercle ou le jeu de lames Hybrid Edge sur le
bol et aligner les filetages afin que le couvercle ou le jeu de lames Hybrid Edge repose à plat sur le bol.
Tourner dans le sens des aiguilles d'une montre jusqu'à ce que vous ayez un joint étanche.
L'appareil ne mixe pas bien les aliments ; les ingrédients se coincent.
• L'utilisation du programme BlendSense est le moyen le plus simple pour obtenir d'excellents résultats.
Les impulsions et les pauses dirigent les ingrédients vers le jeu de lames. Si les ingrédients se coincent
systématiquement, l'ajout de liquide résout en général le problème.
• Lors du remplissage du bol, commencer par le liquide ou le yaourt, puis les fruits ou légumes frais, suivi des
légumes à feuilles ou herbes aromatiques. Ensuite, ajouter des graines, des poudres ou des beurres de noix.
Enfin, ajouter la glace ou les ingrédients congelés.
Le bloc moteur n'adhère pas au comptoir ou au plan de travail.
• Contrôler si la surface d'appui et les ventouses sont propres. Les ventouses adhèrent uniquement sur
les surfaces lisses.
• Les ventouses n'adhèrent pas à certains matériaux, tels que le bois ou la brique, ni aux surfaces non polies.
• NE PAS essayer d'utiliser l'appareil si le bloc moteur est posé sur une surface non sécurisée
(planche à découper, plateau, assiette, etc.).
Il est difficile de décoller l'appareil du comptoir pour le rangement.
• Pour décoller le bloc moteur, placer les doigts sous le bloc moteur de chaque côté et tirer délicatement
l'appareil vers vous.
L'appareil affiche le message « - - ».
• L'appareil peut détecter le récipient qui se trouve sur le bloc moteur. Il est probable que le programme
sélectionné n'est pas compatible avec le récipient utilisé. Les voyants des programmes s'allument pour
indiquer les programmes compatibles avec chaque récipient.
Les aliments ne sont pas hachés uniformément.
• Pour de meilleurs résultats lors du hachage, couper les ingrédients en morceaux de taille homogène et ne
pas trop remplir le récipient.
La poignée du couvercle du pichet ne se rabat pas.
• La poignée du couvercle du pichet ne se rabat pas si le couvercle n'est pas fixé au pichet. Pour le
rangement, placer le couvercle sur le pichet et appuyer sur la poignée jusqu'à entendre un « clic ».
ENREGISTREMENT DU PRODUIT
Veuillez accéder à ninjakitchen.fr/register pour enregistrer votre nouveau produit Ninja® dans les dix
(10) jours suivant l'achat. Il vous sera demandé d'indiquer le nom du magasin, la date d'achat et le
numéro de modèle, ainsi que vos nom et adresse.
L'enregistrement nous permettra de vous contacter dans le cas improbable où un avis de sécurité
associé à un produit serait émis. En enregistrant votre produit, vous confirmez avoir lu et compris
la notice d'utilisation ainsi que les avertissements mentionnés dans les consignes jointes.
ninjakitchen.fr
pour allumer l'appareil ; le programme
CONTRAT DE GARANTIE COMMERCIALE
Lorsqu'un client achète un produit en Europe, il
bénéficie des droits légaux relatifs à la qualité du
produit (vos droits légaux : garantie légale de
conformité de 2 ans à compter de la délivrance et
garantie légale des vices cachés de 2 ans à
compter de la découverte du vice). Le client peut
faire valoir ces droits à l'encontre de son détaillant.
Ninja a une grande confiance dans la qualité de
ses produits et fournit donc une garantie
commerciale supplémentaire gratuite pouvant
aller jusqu'à deux ans.
Ces conditions contractuelles se réfèrent
uniquement à la garantie commerciale et ne
portent aucune atteinte à vos droits légaux. Nos
conditions de garantie commerciale sont les
suivantes. Elles n'affectent en rien vos droits
légaux ni les obligations de votre revendeur à
votre égard.
Garantie commerciale Ninja®
Votre appareil Ninja constitue un investissement
important. Votre nouvel appareil doit donc
fonctionner correctement le plus longtemps
possible. La garantie commerciale fournie avec
l'appareil reflète la confiance du fabricant dans
ses produits et témoigne de leur qualité de
fabrication.
Chaque produit Ninja® bénéficie de garanties
légales (conformité et vices cachés). Notre service
client (+33 (800) 908874) est ouvert du lundi au
vendredi de 8h à 20h, le samedi de 9h à 19h et le
dimanche de 10h à 18h30. L'appel est gratuit et
vous serez directement mis en relation avec un
représentant Ninja. Vous trouverez également une
assistance en ligne sur le site www.ninjakitchen.eu
Comment puis-je enregistrer ma garantie
commerciale Ninja ?
Vous pouvez enregistrer votre garantie
commerciale en ligne dans un délai de 28 jours
après la date d'achat de votre produit. Pour
gagner du temps, préparez les informations
suivantes à propos de votre appareil :
• Date d'achat de l'appareil (ticket de caisse ou
bon de livraison)
Pour l'enregistrer en ligne, rendez-vous sur le site
www.ninjakitchen.eu. "Les produits achetés
directement auprès de Ninja® sont
automatiquement enregistrés."
IMPORTANT
• La garantie commerciale couvre votre Produit
pendant 2 ans à partir de la date d'achat
• Il est indispensable de conserver le justificatif
d'achat.
Pour utiliser la garantie commerciale, vous devez
présenter votre justificatif d'achat afin que nous
puissions vérifier vos droits. L'impossibilité de
présenter un justificatif d'achat valable peut
annuler la garantie commerciale.
Quels sont les avantages de l'enregistrement de
ma garantie commerciale gratuite Ninja ?
Si vous enregistrez votre garantie commerciale,
nous disposons de vos coordonnées au cas où
nous aurions besoin de vous contacter.
Vous pourrez également recevoir des conseils et
astuces pour vous aider à mieux utiliser votre
appareil Ninja, et des informations concernant les
nouvelles technologies et les nouveaux produits
Ninja®. Si vous enregistrez votre garantie
commerciale en ligne, vous recevrez
immédiatement la confirmation de la réception de
vos coordonnées.
Quelle est la durée de la garantie commerciale
pour les appareils Ninja neufs ?
Compte tenu de notre confiance dans notre
design et notre contrôle qualité, votre nouvel
appareil Ninja est garanti pour une durée totale de
deux ans à partir de la date d'achat.
Qu'est-ce qui est couvert par la garantie
commerciale Ninja ?
La réparation ou le remplacement de votre
appareil Ninja® (à la discrétion de Ninja®), y
compris les pièces et la main-d'œuvre. Cette
garantie Ninja® s'ajoute à vos droits légaux en tant
que consommateur.
Qu'est-ce qui n'est pas couvert par la garantie
commerciale Ninja ?
1. L'usure normale des pièces d'usure (comme les
accessoires) n'est pas couverte par cette
garantie. Les pièces de rechange peuvent être
achetées sur le site www.ninjakitchen.eu
2. Dommages causés par une utilisation
incorrecte ou abusive, une manipulation
négligente, un manquement à l'entretien requis
ou des dommages dus à une mauvaise
manipulation pendant le transport.
3. Dommages causés par une maintenance non
autorisée par Ninja.
Que se passe-t-il lorsque ma garantie
commerciale arrive à échéance ?
Ninja conçoit des produits destinés à durer
longtemps. Toutefois, il se peut que certains de
nos clients souhaitent faire réparer leur appareil
après la fin de la garantie commerciale. Dans ce
cas, veuillez contacter notre service client et
demander des renseignements sur notre
programme d'intervention hors garantie
commerciale au +33 (800) 908874.
Où puis-je acheter des pièces de rechange et
des accessoires d'origine Ninja ?
Les pièces de rechange et les accessoires Ninja
sont développés par les mêmes ingénieurs qui ont
conçu votre appareil Ninja. Vous trouverez une
gamme complète de pièces de rechange et
d'accessoires Ninja pour tous les appareils Ninja
sur le site www.ninjakitchen.eu
Veuillez noter que la garantie commerciale ne
couvre pas les dommages résultant de
l'installation ou de l'utilisation de pièces détachées
autres que les pièces détachées Ninja.
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