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GUÍA DE RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS
Y PREGUNTAS FRECUENTES
ADVERTENCIA:
Para reducir el riesgo de descargas y la puesta en marcha
accidental de la unidad, apágala y desenchúfala antes de solucionar cualquier fallo.
La pantalla mostrará INSTALL (instalar) una vez conectada a la corriente.
• Inserta el recipiente en la base y gíralo en el sentido de las agujas del reloj hasta que encaje con un
clic. Pulsa el botón de encendido/apagado
BlendSense, indicando que la unidad está lista para su uso.
La pantalla muestra ADD LIQUID
(añadir líquido) durante el programa BlendSense.
• Si la pantalla muestra ADD LIQUID
(añadir líquido) durante el programa BlendSense, la unidad
detecta que se necesita más líquido para batir totalmente los ingredientes. Pulsa START/STOP
(iniciar/detener), retira la taza de la base y añade 120-240 ml más de líquido. Vuelve a instalar la taza
en la base y, a continuación, pulsa START/STOP (iniciar/detener) para volver a ejecutar el programa
BlendSense. Solo disponible cuando se utiliza la taza monodosis.
La pantalla muestra «Er».
• Si la pantalla muestra «Er», desenchufa la unidad de la toma de corriente y deja que se enfríe durante
15minutos. Retira la tapa del recipiente y las cuchillas apilables y vacía el contenido para asegurarte de
que no haya ingredientes que atasquen las cuchillas apilables.
La tapa y las cuchillas apilables Hybrid Edge™ son difíciles de instalar en la taza.
• Coloca la tapa en una superficie nivelada. Con cuidado coloca la tapa o las cuchillas apilables Hybrid
Edge encima del vaso y alinea las marcas, de modo que la tapa o las cuchillas apilables Hybrid Edge
quede planas en la taza. Gira la taza en el sentido de las agujas del reloj hasta que quede bien cerrada.
La unidad no mezcla bien; los ingredientes se pegan.
• El programa BlendSense es la manera más sencilla de obtener excelentes resultados. Los ciclos
de pulso y pausa permiten que los ingredientes se desplacen hacia las cuchillas apilables. Si los
ingredientes se quedan pegados a menudo, añade más líquido.
• Al llenar el vaso, comienza por los líquidos o el yogur. A continuación, añade la fruta o la verdura
fresca, y, luego, las verduras de hoja o las hierbas aromáticas. Luego añade semillas, polvo o crema
de frutos secos. Finalmente, añade hielo o ingredientes congelados.
El cuerpo del motor no se adhiere a la encimera o a la superficie de la mesa.
• Comprueba que la superficie de apoyo y las ventosas estén limpias. Las ventosas se adhieren solo
a superficies lisas.
• Las ventosas no se adhieren a superficies de madera, cerámica o con acabados rugosos.
• NO intentes utilizar la unidad con el cuerpo del motor adherido a una superficie inestable (tabla de
picar, bandeja, plato, etc.).
La máquina no se despega fácilmente de la encimera.
• Sujeta el cuerpo del motor por ambos lados desde abajo y tira suavemente hacia arriba y hacia ti.
La unidad muestra un mensaje «- -» parpadeante.
• La unidad puede detectar el recipiente que está instalado en el cuerpo del motor. Comprueba si has
seleccionado un programa incompatible con el recipiente instalado. Los programas se iluminarán,
indicando qué programas están disponibles para cada recipiente.
Los alimentos no se pican de modo uniforme.
• Para obtener mejores resultados al picar, corta trozos de ingredientes de un tamaño uniforme y no
llenes en exceso el recipiente.
El asa de la tapa de la jarra no se pliega.
• El asa de la tapa de la jarra no se plegará a menos que esté correctamente colocada en la jarra.
Para guardarla, coloca la tapa en la jarra y baja el asa hasta que encaje en su sitio.
REGISTRO DEL PRODUCTO
Visita ninjakitchen.es/register para registrar tu nuevo producto Ninja® dentro del plazo de diez (10) días
a partir de la fecha de la compra. Se te solicitará que proporciones el nombre del establecimiento, la
fecha de la compra y el número del modelo, además de tu nombre y tu dirección.
Tras registrarte, podremos ponernos en contacto contigo en el improbable caso de que haya que
realizar algún aviso de seguridad sobre el producto. Al registrarte, reconoces haber leído y comprendido
las instrucciones de uso y las advertencias expuestas en el manual de instrucciones que viene con el
producto.
ninjakitchen.es
para encender la unidad. Se mostrará el programa
GARANTÍA LIMITADA DE DOS (2) AÑOS
Cuando un consumidor compra un producto en la
Unión Europea, está amparado por los derechos
legales en lo que respecta a la calidad de dicho
producto (tus derechos legales). Puedes hacer
valer esos derechos ante tu proveedor. No
obstante, Ninja® confía tanto en la calidad de sus
productos que te otorga una garantía adicional
del fabricante de dos años. Estos términos y
condiciones se refieren únicamente a la garantía
que ofrece el fabricante: tus derechos legales no
se ven afectados.
A continuación, se detallan los requisitos previos y
el alcance de nuestra garantía, los cuales son
emitidos por SharkNinja Germany GmbH,
Rotfeder-Ring 9, 60327 Frankfurt am Main
(Alemania) ("nos", "nuestro[s]", "nuestra[s]" o
"nosotros"). Dichas condiciones no afectan a sus
derechos legales, a las obligaciones de su
proveedor ni a los acuerdos que usted haya
estipulado con él. Lo anteriormente mencionado
resulta igualmente aplicable en el caso de que
usted haya comprado el producto a Ninja de
forma directa.
Garantías de Ninja®
Todos los electrodomésticos Ninja están
respaldados por una garantía gratuita contra
defectos de materiales o mano de obra. Nuestro
servicio de asistencia telefónica 900 839 453 está
operativo de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 h. La
llamada es gratuita y te permitirá ponerte en
contacto directo con un representante de Ninja.
También puedes encontrar ayuda en línea en
www.ninjakitchen.eu
¿Cómo debo registrar mi garantía Ninja?
Puede registrar su garantía en línea en un plazo
de 28 días a partir de la fecha de compra. Para
ahorrar tiempo, te informamos de que necesitarás
los siguientes datos de tu dispositivo:
• Fecha de compra del dispositivo (factura, recibo
o albarán). Para el registro en línea, entra en
www.ninjakitchen.eu
IMPORTANTE:
• La garantía cubre el producto durante dos (2)
años a partir de la fecha de compra.
• Le rogamos que conserve en todo momento la
factura o el recibo de compra. Si necesita utilizar
la garantía, deberá proporcionarnos la factura o
el recibo de compra para comprobar que la
información suministrada es correcta. En caso
de no poder presentar una factura o un recibo
de compra válido, la garantía quedará
invalidada.
¿Cuáles son los beneficios de registrar mi
garantía?
Al registrarte, nos permites disponer de tus datos
por si necesitamos contactar contigo.
Si lo deseas, también puedes recibir consejos para
optimizar el uso de tu dispositivo e información
sobre nuevos productos y tecnologías Ninja®. Si
registras tu garantía en línea, recibirás
inmediatamente la confirmación de que hemos
recibido tus datos.
¿Cuánto duran las garantías de las máquinas
nuevas Ninja?
Nuestra confianza en nuestro diseño y control de
calidad significa que tu dispositivo está
garantizado por un total de dos años.
¿Qué cubre la garantía gratuita Ninja?
Reparación o sustitución de su máquina Ninja (a
discreción de Ninja), incluyendo todas las piezas y
la mano de obra. La garantía Ninja es adicional a
tus derechos legales como consumidor.
¿Qué aspectos no cubre la garantía gratuita
Ninja?
1. El desgaste normal y deterioro de las piezas
(como, p. ej., los accesorios) no está cubierto
por esta garantía. Las piezas de repuesto están
disponibles para su compra en
www.ninjakitchen.eu
2. El daño causado por usos incorrectos, abusivos
o una manipulación negligente, falta de
mantenimiento requerido o daño debido a una
mala manipulación en el transporte.
3. Daños causados por un mantenimiento no
autorizado por Ninja.
¿Dónde puedo adquirir recambios y accesorios
originales Ninja?
Los recambios y accesorios Ninja están diseñados
por los mismos ingenieros que desarrollan
dispositivo. Puedes ver el catálogo de recambios,
piezas de repuesto y accesorios Ninja
correspondientes a todas las máquinas Ninja en
www.ninjakitchen.eu
Recuerda que los daños causados por el uso de
recambios que no sean de Ninja podrían no estar
cubiertos por la garantía.
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