Gewährleistung*
Damit das MAXXUS Support-Team Ihnen im Servicefall schnell helfen kann, benötigen wir einige Informationen zu Ihrem
Fitnessgerät oder zu Ihnen. Um die exakten Ersatzteile für Ihr Fitnessgerät zuordnen zu können, benötigen wir die
Produktbezeichnung, das Kaufdatum und die Seriennummer.
Bitte füllen Sie im Bedarfsfall das Reparaturauftrags-/Schadenmeldungsformular dieses Benutzerhandbuchs vollständig aus und
senden Sie es uns per Post oder Fax.
Einsatzbereiche & Gewährleistungszeiten
Die Fitnessgeräte von MAXXUS sind je nach Modell für unterschiedliche Einsatzbereiche geeignet. Die für Ihr Fitnessgerät
geltenden Einsatzbereiche entnehmen Sie bitte den "Technischen Daten" dieses Benutzerhandbuchs.
Heimbereich:
Ausschließlich private Nutzung
Gewährleistungsdauer: 2 Jahre
Semiprofessioneller Bereich:
Nutzung unter Anleitung in Hotels, Krankengymnastik-praxen, etc.
Die Nutzung in einem Fitnessstudio oder einer ähnlichen Einrichtung ist hierbei ausgeschlossen!
Gewährleistungsdauer: 1 Jahr
Professioneller Bereich:
Nutzung in einem Fitnessstudio oder einer ähnlichen Einrichtung unter Aufsicht von Fachpersonal.
Gewährleistungsdauer: 1 Jahr
Bei einer Nutzung Ihres Trainingsgeräts in einem für das Trainingsgerät nicht vorgesehenen Bereich erlischt gegebenenfalls ein
Garantie- oder Gewährleistungsanspruch!
Eine ausschließlich private Nutzung und damit eine Gewährleistungsdauer von 2 Jahren setzt voraus, dass die Rechnung beim
Kauf des Gerätes auf einen Verbraucher ausgestellt ist.
Kaufbeleg und Seriennummer
Um Ihren Anspruch auf Serviceleistungen innerhalb der Gewährleistung zu wahren, benötigen wir in jedem Fall einen
Kaufnachweis. Bewahren Sie daher bitte Ihren Kauf- bzw. Rechnungsbeleg immer auf und senden Sie uns im Gewährleistungsfall
eine Kopie als Anhang zu Ihrem Reparaturauftrag/Schadenmeldung unaufgefordert mit. Auf diese Weise gewährleisten Sie eine
schnelle Bearbeitung Ihres Servicefalls.
Damit wir Ihre Modellversion eindeutig identifizieren können, benötigen wir für eine Serviceleistung die Angabe des Produktnamens,
der Seriennummer und des Kaufdatums.
Gewährleistungsbedingungen:
Die Gewährleistungszeit für Ihr Trainingsgerät beginnt ab dem Kaufdatum und gilt ausschließlich für Produkte, die direkt bei der
MAXXUS Group GmbH & Co. KG oder einem direkten und autorisierten Vertriebspartner der MAXXUS Group GmbH & Co. KG
erworben wurden.
Die Gewährleistung umfasst Mängel, die auf Fertigungs- oder Materialfehler beruhen und gilt nur für in Deutschland erworbene
Geräte. Nicht abgedeckt sind Schäden und Mängel, die durch schuldhaft unsachgemäßen Gebrauch, fahrlässige oder mutwillige
Zerstörung, mangelnde oder unterlassene Wartungs- und/oder Reinigungsmaßnahmen, höhere Gewalt, betriebsbedingte und
dadurch normale Abnutzung, Schäden durch das Eindringen von Flüssigkeiten, Reparaturen oder Veränderungen von Ersatzteilen
fremder Herkunft verursacht werden. Ebenso gilt die Gewährleistung nicht für eine fehlerhafte Montage oder Beschädigungen, die
durch eine falsche Montage entstehen. Bestimmte Bauteile unterliegen einem gebrauchsbedingten Verschleiß bzw. einer normalen
Abnutzung. Dazu gehören zum Beispiel:
-Kabel
-Laufrollen
-Lager
Verschleißerscheinungen an diesen Verschleißteilen sind nicht Gegenstand der Gewährleistung.
Sollte das Trainingsgerät aufgrund einer Reparatur bei Ihnen abgeholt werden, so ist die Demontage und Bereitstellung sowie
auch der Empfang und die Wiederaufstellung des Gerätes notwendig. Grundsätzlich fallen diese Leistungen nicht unter die
Gewährleistungen. Bei Einzelteilen müssen die defekten Teile an unsere Serviceadresse gut verpackt und nach vorheriger
Absprache versendet werden.
Serviceleistungen außerhalb der Gewährleistung & Ersatzteilbestellung
Das MAXXUS Serviceteam steht Ihnen selbstverständlich auch gerne zur Verfügung, um Ihnen bei der Lösung von Problemen
zu helfen, die nach Ablauf der Gewährleistungsfrist auftreten oder nicht von der Gewährleistung abgedeckt sind.
In einem solchen Fall wenden Sie sich bitte direkt per Email an: service@maxxus.de
Für Bestellungen von Ersatz- und/oder Verschleißteilen senden Sie bitte eine Nachricht unter Angabe des Produktnamens,
der Ersatzteilbezeichnungen, der Ersatzteilnummern und der benötigten Bestellmengen an: spareparts@maxxus.de
Bitte beachten Sie, dass zusätzlich benötigtes Befestigungsmaterial, wie Schrauben, Unterlegscheiben, etc., nicht im
Lieferumfang der einzelnen Ersatzteile enthalten ist und separat bestellt werden muss.
*Stand: Juni/2016
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