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HP Kundenunterstützung
Hinweis
Sollte ein Problem auftreten, gehen Sie wie folgt vor:
1.
Lesen Sie die im Lieferumfang des Druckers enthaltene Dokumentation.
–
Setup-Poster: Im Lieferumfang des HP Photosmart 8200 series Druckers sind
Anweisungen zum Einrichten des Druckers enthalten.
–
Benutzerhandbuch: Im HP Photosmart 8200 series Benutzerhandbuch werden die
grundlegenden Druckerfunktionen beschrieben. Außerdem erfahren Sie hier, wie Sie
den Drucker ohne Computer verwenden und Hardwareprobleme beheben. Das
Handbuch ist im Online-Format auf der Benutzerhandbuch-CD enthalten.
–
Online-Hilfe für den HP Photosmart Drucker: In der Online-Hilfe für den
HP Photosmart Drucker wird die Verwendung des Druckers mit einem Computer
erläutert. Des Weiteren erhalten Sie Informationen zum Beheben von
Softwareproblemen. Weitere Informationen zum Zugriff auf die Online-Hilfe finden Sie
unter
2.
Wenn Sie das Problem nicht mit Hilfe der Informationen in der Dokumentation beheben
können, besuchen Sie die Website unter www.hp.com/support. Hier haben Sie folgende
Möglichkeiten:
–
Aufrufen von Seiten für Online-Support
–
Senden von E-Mail-Nachrichten mit Fragen an Hewlett-Packard
–
Online-Chat mit einem HP Techniker
–
Suchen nach Software-Updates
Die Support-Optionen und die jeweilige Verfügbarkeit sind je nach Produkt, Land/Region
und Sprache unterschiedlich.
3.
Nur Europa: Wenden Sie sich an Ihren lokalen Händler. Bei Hardwarefehlern werden Sie
dazu aufgefordert, den Drucker bei Ihrem Händler abzugeben. Dieser Service ist während
des Zeitraums der beschränkten Gewährleistung kostenlos. Nach Ablauf des
Gewährleistungszeitraums werden für diesen Service Gebühren erhoben.
4.
Wenn Sie das Problem nicht mit Hilfe der Online-Hilfe oder der HP Websites beheben
können, wenden Sie sich unter der für Ihr Land gültigen Rufnummer an die
HP Kundenunterstützung. Eine Liste der nach Ländern/Regionen geordneten Rufnummern
finden Sie in diesem Handbuch auf der Innenseite des Deckblatts.
HP Kundenunterstützung – Rufnummern
Wenn für den Drucker eine Gewährleistung besteht, haben Sie Anspruch auf kostenlosen
Telefon-Support. Weitere Informationen zur Dauer des kostenlosen Supports finden Sie in der im
Lieferumfang enthaltenen Erklärung zur beschränkten Gewährleistung oder unter
support.
Nach Ablauf des Zeitraums für kostenlosen Telefon-Support können Sie das
HP Unterstützungsangebot gegen eine Gebühr weiterhin in Anspruch nehmen. Wenden Sie sich
an Ihren HP Händler, oder erkundigen Sie sich unter der für Ihr Land/Ihre Region zutreffenden
Telefonnummer nach den Möglichkeiten zur weiteren Unterstützung.
Telefonischen HP Support erhalten Sie unter der für Ihren Standort gültigen Rufnummer. Es
fallen die üblichen Telefongebühren an.
Westeuropa: Kunden in Österreich, Belgien, Dänemark, Spanien, Frankreich, Deutschland,
Irland, Italien, den Niederlanden, Norwegen, Portugal, Finnland, Schweden, der Schweiz und im
Vereinigten Königreich können unter der Adresse
Rufnummern für ihr Land/ihre Region abrufen.
HP Photosmart 8200 series Referenzhandbuch
Der Name der Support-Dienste von HP kann je nach Land/Region variieren.
Weitere
Informationen.
www.hp.com/support
die Support-
www.hp.com/
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