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Lösen von Problemen
Wir empfehlen auch, den Druckerstatus unter Job/Status zu überprüfen, z. B. ob der Drucker gerade ein Fax
empfängt oder nicht.
Der verfügbare Speicherplatz für den Posteingang und das vertrauliche Fach reicht nicht
aus.
Lösungen
200 empfangene Dokumente wurden insgesamt im Eingangsfach und im vertraulichen Fach gespeichert.
Löschen Sie nicht benötigte Dokumente.
Die Faxnummer des Absenders wurde nicht in der Kontaktliste registriert.
Lösungen
Faxe, die von Nummern gesendet werden, die nicht in der Kontaktliste registriert sind, werden blockiert.
Registrieren Sie die Absenderfaxnummer in der Kontaktliste.
Der Absender hat das Fax ohne Kopfinformationen gesendet.
Lösungen
Faxe, die keine Kopfzeileninformationen enthalten, werden blockiert. Fragen Sie den Absender, ob auf
seinem Faxgerät Kopfzeilen eingerichtet sind.
Der Computer, auf dem die empfangenen Faxe gespeichert werden, ist nicht eingeschaltet.
Lösungen
Wenn Sie Einstellungen zum Speichern empfangener Faxe auf einem Computer vorgenommen haben,
schalten Sie den Computer ein. Das empfangene Fax wird gelöscht, sobald es auf dem Computer
gespeichert wurde.
Die Unteradresse und das Passwort sind falsch.
Lösungen
Prüfen Sie beim Empfangen von Faxsendungen mit der Funktion „Unteradresse", ob die Unteradresse
und das Kennwort richtig sind. Stimmen Sie mit dem Absender die Unteradresse und das Kennwort ab.
Faxe können nicht empfangen werden, nachdem Sie die oben genannten Lösungen
ausprobiert haben
Lösungen
Wenn Sie das Problem nicht lösen können, wenden Sie sich an den Druckeradministrator. Zu den
Druckeradministratoren siehe den folgenden Abschnitt zur Fehlerbehebung bei Faxproblemen.
„Kein Faxempfang möglich" auf Seite 147
Faxe können nicht an einen bestimmten Empfänger gesendet werden
Dafür kann es folgende Gründe geben.
Es dauert lange, bis das Gerät des Empfängers antwortet.
Lösungen
Wenn das empfangende Gerät Ihren Anruf nicht innerhalb von 50 Sekunden, nachdem der Wahlvorgang
abgeschlossen ist, entgegennimmt, wird der Anruf mit einem Fehler beendet. Wählen Sie mit der
>
Drucken, Kopieren, Scannen oder Faxen nicht möglich
326
>
Es können keine Faxe gesendet o
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