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Verfügbare Sprachen
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Wenn Sie noch Fragen haben
Aufgabenassistent:
Der Aufgabenassistent ist Ihr Informationsbüro. Er hilft
Ihnen bei der Lösung Ihrer Aufgaben und unterstützt
Sie bei allen Arbeitsschritten. Neben Schritt-für-Schritt-
Anleitungen in anschaulichen Videoclips fi nden Sie hier
auch Schnellzugriffe auf viele wichtige Funktionen. Die
Themen des Aufgabenassistenten fi nden Sie im Menü
„Aufgaben".
Programmhilfe:
Die Programmhilfe enthält detaillierte Informationen zur
Bedienung des Programms und viele Zusatzinfos. Viele
wichtige Begriffe sind im Text kursiv hervorgehoben und
können für eine kurze Erklärung angeklickt werden.
Startseite:
Die Startseite der Hilfe erreichen Sie über das Menü
„Hilfe > Inhalt".
Kontexthilfe:
Drücken Sie einfach die Taste „F1" auf der Computer-
tastatur an irgendeiner Stelle im geöffneten Programm -
und die Hilfe öffnet sich automatisch mit dem passenden
Artikel zum Thema.
PDF-Handbuch:
Das elektronische Handbuch (PDF) enthält wie die
Programmhilfe die vollständige Programmdokumenta-
tion. Sie fi nden es unter „Startmenü" > „Programme" >
MAGIX > „MAGIX TV & Video Recorder" im Unterordner
„Dokumentation".
Support für die MAGIX Software:
Wenn Probleme mit Ihrer Software auftreten sollten,
wenden Sie sich bitte an MAGIX Support:
http://support.magix.net
Hier erreichen Sie den MAGIX Kundenservice u.a. mit
folgenden kostenlosen Angeboten:
• FAQs (frequently asked questions, zu deutsch: häufi g
gestellte Fragen) und allgemeine Tipps und Tricks:
In den meisten Fällen fi nden Sie hier eine Lösung Ihres
Problems. Wenn Sie nicht fündig werden, nutzen Sie am
besten das E-Mail-Supportformular.
• E-Mail-Supportformular:
Über ein spezielles Formular versorgen Sie unsere
Supportmitarbeiter mit Informationen über Ihr System.
Diese Informationen werden gebraucht, um Ihre
Probleme schnell und kompetent lösen zu können.
Einfach ausfüllen und per Mausklick abschicken!
• Support-Forum:
Sie sind nicht allein. Andere User hatten vielleicht
ähnliche Probleme und helfen Ihnen gerne weiter.
Auch unsere kompetenten Supportmitarbeiter sind hier
regelmäßig anzutreffen.
• Downloadsektion:
Weiterentwicklungen, Optimierungen und Fehlerberei-
nigungen, „Patches" genannt, werden Ihnen ebenfalls
kostenlos per Download zur Verfügung gestellt. Viele
Probleme, die bei Ihnen vielleicht auftreten können, sind
uns bekannt und können behoben werden, indem Sie
den aktuellsten Patch installieren. Neben den Patches
fi nden Sie kleine Hilfsprogramme zum Checken und
Optimieren Ihres Systems.
• Links:
In der Linkliste fi nden Sie die Kontaktadressen von
wichtigen Hardwareherstellern.
Bitte beachten Sie: Um den Support in Anspruch
nehmen zu können, müssen Sie sich mithilfe der
Seriennummer Ihres Produktes bei MAGIX registrieren.
Die Seriennummer fi nden Sie auf der CD-Hülle Ihrer
Installations-CD..
Sie können die MAGIX Supportabteilung auch
telefonisch oder per Fax erreichen.
DEUTSCHLAND
Tel.: 0900-17 71 115
(1,24 EURO/Min. aus dem Festnetz,
werktags 9.00 – 17.00 Uhr)
Post: MAGIX Development GmbH
Postfach 200914
01194 Dresden
ÖSTERREICH
Tel.: 0900-45 45 71
(1,56 EURO/Min., werktags 9.00 – 17.00 Uhr)
SCHWEIZ
Tel.:
0900-45 45 71
(1,50 CHF/Min., werktags 9.00 – 17.00 Uhr)
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