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Probleme beheben : Wartungsverfahren
Verbindungen, Einstellungen oder Apps zurücksetzen
Wenn du Probleme mit bestimmten Funktionen deines Telefons hast, könnte ein Zurücksetzen dieser
Einstellungen helfen. Wenn dieser Schritt nicht hilft, kannst du noch versuchen,
zurückzusetzen.
WLAN-, Mobilfunkdaten- und Bluetooth-Einstellungen
zurücksetzen
Wann ist das Zurücksetzen der Einstellungen sinnvoll?
•
Die WLAN-Verbindung funktioniert nicht. Der Name deines WLAN-Netzwerks erscheint nicht auf deinem
Telefon.
•
Funknetz/Mobile Daten: Kein Signal und
starten oder empfangen, oder Anrufe brechen oft ab.
•
Bluetooth funktioniert nicht oder wird automatisch deaktiviert.
•
Die VPN-Verbindung funktioniert nicht wie erwartet.
Diese Daten werden beim Zurücksetzen gelöscht
•
Alle auf deinem Telefon gespeicherten WLAN-Geräte und -Passwörter
•
Alle Einstellungen zum Mobilfunknetz, z. B. das bevorzugte Netz
•
Alle mit deinem Telefon gekoppelten Bluetooth-Geräte, z B. Kopfhörer, Audiosysteme im Auto,
Lautsprecher
•
Alle auf dem Telefon eingerichteten VPN-Verbindungen
Es können keine einzelnen Verbindungen zum Zurücksetzen ausgewählt werden. Sie werden alle
zurückgesetzt.
Zurücksetzen
Wenn Sie Verbindungsprobleme haben, lesen Sie zuerst diese Informationen:
•
WLAN
•
Bluetooth
•
Mobilfunkdaten
•
Hotspot
(Internetfreigabe)
Wenn Sie immer noch Probleme haben, versuchen Sie dann, alle Netzwerkeinstellungen zurückzusetzen:
1.
Gehen Sie zu
Einstellungen
2.
Um die Netzwerkverbindung zurückzusetzen, tippe auf Einstellungen für Mobilfunknetze
zurücksetzen.
3.
Um andere Verbindungen zurückzusetzen, tippe auf Bluetooth und WLAN zurücksetzen.
4.
Versuchen Sie, die Verbindung zum WLAN zu Mobilfunkdaten und zu Bluetooth neu herzustellen, oder
versuchen Sie, Ihre Internetverbindung erneut zu teilen.
wird in der Statusleiste angezeigt. Du kannst keine Anrufe
> System > Rücksetzoptionen.
das ganze Telefon
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