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Einstellungen : Sicherheit & Datenschutz : Das Telefon sperren/
entsperren
•
Installieren
Sie die App und öffnen die Einstellungen, um die Optionen anzupassen, beispielsweise um
das Entsperren mit Fingerabdruck zu aktivieren.
•
Weitere Anweisungen finden Sie in der Hilfeinformation der App.
Warum werde ich nach wie vor zur Eingabe von PIN/Muster
aufgefordert?
Für maximale Sicherheit müssen Sie ein Muster, eine PIN oder ein Passwort eingeben, und zwar jedes Mal:
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Bei jedem Einschalten des Telefons
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Wenn seit dem letzten Entsperren des Telefons mehr als 72 Stunden vergangen sind
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Wenn du zu Einstellungen > Sicherheit & Datenschutz > Geräteentsperrung > Fingerabdruck gehst
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Wenn der Sensor den Fingerabdruck nicht lesen kann.
Probleme beheben
Problem: Der Sensor erkennt manchmal meinen Fingerabdruck nicht.
Jeder Finger hat einen einzigartigen Abdruck. Wenn Sie nur einen Fingerabdruck eingerichtet haben, fügen
Sie weitere für andere Finger hinzu, die Sie mit dem Sensor verwenden möchten.
Der Sensor hat unter den folgenden Bedingungen möglicherweise Probleme beim Lesen von
Fingerabdrücken:
•
Der Finger ist nass.
•
Der Finger ist fettig.
•
Der Finger ist schmutzig.
•
Verletzungen
Wenn ein registrierter Fingerabdruck nicht wie erwartet funktioniert,
fügen Sie ihn erneut hinzu. Wenn Ihr Finger verletzt ist, fügen Sie Fingerabdrücke Ihrer anderen Finger
hinzu und verwenden Sie diese, bis der andere Finger verheilt ist.
Problem: Fingerabdruck-Option ist vom Sicherheit & Datenschutz-Menü verschwunden.
Prüfen Sie nach jedem Fehlerbehebungsschritt, ob das Problem behoben ist.
1.
Schalten Sie Ihr Telefon aus und anschließend wieder ein.
2.
Überprüfe, ob für dein Telefon
3.
Suchen Sie nach App-Updates.
Öffne
die Play Store-App und berühre dann dein Profilsymbol
4.
Verwende den abgesicherten
deinstalliere sie nach Bedarf.
Wenn der Sensor im abgesicherten Modus richtig funktioniert,wird das Problem wahrscheinlich von
einer Drittanbieter-App verursacht. Folgende Apps können Probleme verursachen: Apps zur
Bildschirmsperre, App-Sperren, die den Fingerabdruck-Sensor verwenden, Apps zum Erweitern und
Bereinigen von RAM.
5.
Setze das Telefon zurück.
ein Softwareupdate verfügbar
Modus, um zu sehen, ob installierte Apps das Problem verursachen, und
entfernen
Sie den Fingerabdruck und
ist.
> Apps und Gerät verwalten.
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