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Umwelt und Recycling
ransportverpackung.
T
Damit Ihr Stiebel
Eltron Gerät unbeschädigt bei Ihnen ankommt, ha-
ben wir es sorgfältig verpackt. Nur das unbedingt
Notwendige und auf alle Fälle umweltverträglich
und recyclebar lautet unsere Devise.
Alle Kartonteile sind überwiegend aus Altpapier
hergestellt und chlorfrei gebleicht. Diese hoch-
wertigen Rohstoffe werden nach Gebrauch wie-
der neu aufbereitet.
Die verwendeten Holzteile sind unbehandelt
und können bedenkenlos wieder benutzt oder
weiterverarbeitet werden.
Die Folien bestehen aus Polyäthylen (PE), die
Spannbänder aus Polypropylen (PP). Beide Stof-
fe sind reine Kohlenwasserstoff- Verbindungen,
wertvolle Sekundär-Rohstoffe und recyclebar.
Expandierbares Polystyrol (EPS) oder Styropor
sind Wertstoffe, die zu 98 % aus Luft und zu 2 %
aus Polystyrol (PS), einem reinen Kohlenwasser-
stoff, bestehen. Styropor ist FCKW-frei und voll-
ständig recyclebar.
Kundendienst und Garantie
Stiebel Eltron Geräte werden mit Sorgfalt konstru-
iert und gebaut. Erst nach einer Reihe von Prüfun-
gen verlassen sie unser Werk. Sollte trotzdem
eine Störung auftreten, füllen Sie den Coupon
„Kundendienst-Anforderung" in dieser Unterlage
sorgfältig aus, und schicken Sie ihn in einem fran-
kierten Umschlag an das Ihnen nächstgelegene
Stiebel Eltron Vertriebszentrum, oder rufen Sie
dieses an. Die Anschriften und Telefon-Nummern
finden Sie auf der letzten Seite.
Unser Kundendienst hilft auch nach Feierabend!
Den Stiebel Eltron Kundendienst können Sie an
sieben Tagen in der Woche täglich bis 22 Uhr te-
lefonisch erreichen – auch samstags und sonntags.
Im Notfall steht immer ein Kundendienst-Techni-
ker für Sie bereit. Dass dieser Sonderservice zu-
sätzlich honoriert werden muss, werden Sie sicher
verstehen.
Unsere Kundendienst-Stationen wechseln sich wö-
chentlich im Notdienst ab. Wo auch immer Hilfe
gebraucht wird, der nächste Stiebel Eltron Kun-
dendienst ist nicht weit.
Nach Feierabend, am Wochenende oder an Feier-
tagen wenden Sie sich bitte an unseren Kunden-
dienst in Holzminden, Telefon 0 180 3 - 70 20 20.
An Wochentagen können Sie während der Ge-
schäftszeit die nächstgelegene regionale Kunden-
dienst-Leitstelle anrufen.
Anschriften und Telefon-Nummern finden
Sie auf der letzten Seite.
Garantie.
Gesetzliche Gewährleistungsrechte
des Kunden gegen den Verkäufer werden durch
diese Garantie nicht berührt.
Diese Garantiebedingungen gelten nur für den
Kauf und Einsatz der Geräte in der Bundesrepu-
blik Deutschland.
Die Garantiedauer.
Für das Zentrale
Lüftungsgerät LWZ 161 gewähren wir 1 Jahr Ga-
rantie.
Ausgenommen von dieser Regelung sind alle Son-
deranfertigungen.
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Bitte helfen Sie, unsere Umwelt zu schützen, und
überlassen Sie die Verpackung dem Fachhandwerk
bzw. Fachhandel.
Stiebel Eltron beteiligt sich gemeinsam mit dem
Großhandel und dem Fachhandwerk/Fachhandel
in Deutschland an einem wirksamen Rücknahme-
und Entsorgungskonzept für die umweltschonende
Aufarbeitung der Verpackungen.
Altgeräte.
Die Entsorgung des Altgerätes hat
fach- und sachgerecht nach den örtlich geltenden
Vorschriften zu erfolgen.
Im Rahmen des Kreislaufwirtschaft- und Abfall-
gesetzes und der damit verbundenen Produkt-
verantwortung zum Schutz unserer Umwelt er-
möglicht Stiebel Eltron mit einem Rücknahme-
system über das Fachhandwerk und dem Fachhan-
®
del die Rücknahme von Altgeräten.
Über dieses Rücknahmesystem werden hohe
Recyclingquoten der Materialien erreicht, um
unsere Deponien und unsere Umwelt zu entla-
Der Garantiebeginn.
mit dem Zeitpunkt der Übergabe des Gerätes
und wird nicht durch Reparatur oder Austausch
unterbrochen. Bewahren Sie bitte die vom Ver-
käufer ausgefüllte Garantie-Urkunde stets mit der
Rechnung, dem Lieferschein oder einem anderen
Kaufnachweis auf.
Voraussetzung für unsere Garantiepflicht ist, dass
das Gerät nach unseren Anweisungen montiert
und angeschlossen ist und nach unserer Anleitung
sachgemäß bedient wird.
Die Reparaturen.
Wir prüfen Ihr Gerät sorg-
fältig und ermitteln, ob der Garantieanspruch zu
Recht besteht. Wenn ja, entscheiden wir, auf wel-
che Art der Schaden behoben werden soll. Im Fall
einer Reparatur sorgen wir für eine fachgerechte
Ausführung.
Wenn Sie Ihr Gerät zur Reparatur einschicken, ge-
ben Sie bitte Ihre Garantie-Urkunde und den
Kaufnachweis mit.
Die Ausnahmeregeln.
grund chemischer oder elektrochemischer Einwir-
kungen an einem Gerät entstehen, können wir
keine Garantie übernehmen. Transportschäden
werden dann von uns kostenlos behoben, wenn
unverzüglich nachgewiesen wird, dass die Verursa-
chung bei Stiebel Eltron liegt. Für sichtbare Schä-
den kommen wir jedoch nur dann auf, wenn uns
die Mängel innerhalb von 14 Tagen nach Übergabe
des Gerätes bekannt gegeben werden.
Änderungen oder Eingriffe am Gerät durch Perso-
nen, die von uns dafür nicht autorisiert sind, haben
das Erlöschen unserer Garantie zur Folge.
Einregulierungs- und Umstellungsarbeiten sind
grundsätzlich kostenpflichtig.
Die Kosten. Für die Dauer der Garantie über-
nehmen wir sämtliche Material- und zusätzlich
auch die Arbeitszeit-Kosten, die dem Stiebel
Eltron Kundendienst anlässlich der Reparatur eines
Gerätes entstehen.
sten. Damit leisten wir gemeinsam einen wichtigen
Beitrag zum Umweltschutz.
Das in Wärmepumpen, Klimageräten und
einigen Lüftungsgeräten verwandte Kältemittel und
Kältemaschinenöl muss fachgerecht entsorgt wer-
den, da so sichergestellt wird, dass die Stoffe die
Umwelt nicht beeinträchtigen.
Umweltbelastende Materialien haben bei uns kei-
ne Chance, weder bei der Verpackung noch bei
der Entwicklung und Fertigung unserer Produkte.
Die Umweltverträglichkeit der eingesetzten Mate-
rialien und Bauelemente ist ein grundlegendes und
übergeordnetes Qualitätskriterium. Bereits bei der
Konstruktion neuer Geräte achten wir darauf.
Die Voraussetzung für eine Material-Wiederver-
wertung sind die Recycling-Symbole und die von
uns vorgenommene Kennzeichnung nach DIN ISO
11469 und DIN 7728, damit die verschiedenen
Kunststoffe getrennt gesammelt werden können.
Die Garantie beginnt
Wird eine Reparatur von einem Techniker bei Ih-
nen im Haus vorgenommen, werden die Kosten
für Fahrzeit und Kraftfahrzeug nach Ablauf des Er-
sten halben Jahres nach Garantiebeginn in Rech-
nung gestellt. Wenn Sie Ihr Gerät zur Reparatur
an uns schicken, gehen die Transportkosten sowie
die Verantwortung für den Transport zu Ihren La-
sten.
Die Haftung.
die Beschädigung eines Gerätes durch Diebstahl,
Feuer, Aufruhr oder ähnliche Ursachen können
wir keine Haftung übernehmen.
Auch mittelbare Schäden oder Folgeschäden, die
durch ein geliefertes Gerät verursacht werden,
oder die bei der Lieferung eines Gerätes entste-
hen, sind von der Haftung ausgeschlossen.
Garantie für in Deutschland gekaufte
und im Ausland eingesetzte Geräte.
Wir sind nicht verpflichtet, Kunden-
dienstleistungen außerhalb der Bundesrepublik
Deutschland zu erbringen. Bei Störungen eines im
Für Schäden, die auf-
Ausland eingesetzten Gerätes ist dieses ggf. auf
Ihre Gefahr und Ihre Kosten an den Kundendienst
in Deutschland zu schicken. Ebenfalls erfolgt die
Rücksendung auf Ihre Gefahr und Kosten.
Für die im Ausland eingesetzten Geräte wird eine
Garantie von 6 Monaten übernommen.
Garantie für außerhalb Deutschlands
gekaufte Geräte.
Vorschriften und ggf. die Lieferbedingungen der
Stiebel Eltron Ländergesellschaft bzw. des Impor-
teurs.
Bei Einsatz dieser Geräte in Deutschland sind An-
sprüche wegen Mängel nur in dem Land, in dem
sie gekauft wurden, nach den besonderen Bedin-
gungen dieses Landes geltend zu machen.
Für das Abhandenkommen oder
Es gelten die gesetzlichen
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