Bosch AUTODOME inteox 7000i Installationsanleitung Seite 63

AUTODOME inteox 7000i
14 Problembehandlung
Supportdienstleistungen erhalten Sie unter www.boschsecurity.com/xc/en/support/.
Bosch Security and Safety Systems bietet Support in diesen Bereichen:
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Besuchen Sie die Website der Bosch Building Technologies Academy und erhalten Sie Zugang
zu Schulungskursen, Videoanleitungen und Dokumenten:
support/training/
14.1 Neustart des Geräts
Neustarten des Geräts
Starten Sie das Gerät nach dem Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen oder einem
Firmware-Update neu, wenn:
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ODER
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4
Wenn Sie das Gerät nach dem Firmware-Update nicht steuern können, schalten Sie es aus und
dann wieder ein. Wenn das Problem durch ein Zurücksetzen des Geräts nicht behoben werden
kann oder Konfigurations‑ oder Videomanagementsoftware das Gerät als „Videojet Generic"
identifiziert, wenden Sie sich an das Bosch Service Center, um ein RMA-Formular für das
Gerät zu erhalten.
14.2 Rücksetztaste
Jede Kamera verfügt über eine Taste zum Zurücksetzen der Hardware. Unter den folgenden
Bedingungen müssen Sie möglicherweise die Rücksetztaste drücken, um die Kamera auf die
Werkseinstellungen zurückzusetzen:
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Bosch Security Systems
Support
Apps und Tools
Building Information Modeling
Inbetriebnahme
Garantie
Problembehandlung
Reparatur und Austausch
Produktsicherheit
Bosch Building Technologies Academy
Sie keine Verbindung mit dem Gerät im Webbrowser herstellen können.
Configuration Manager oder BVMS oder ähnliche Software das Gerät als „Videojet
Generic" identifiziert.
Starten Sie das Gerät mit einer der folgenden Methoden neu:
Geben Sie im Webbrowser die IP-Adresse und dann /reset (ohne Satzzeichen) ein.
Drücken Sie die Eingabetaste.
Klicken Sie im Configuration Manager mit der rechten Maustaste auf die IP-Adresse und
klicken Sie anschließend auf Neustart.
Warten Sie zwei Minuten, bis der Vorgang abgeschlossen ist.
Sie können die Kamera einschalten, sich aber nicht mit dem Webbrowser bei der Kamera
anmelden.
Die Kamera wird nicht gestartet oder kann nicht über PoE eingeschaltet werden.
Die Kamera kann keine IP-Adresse suchen.
Die Firmware der Kamera ist abgestürzt.
Sie haben das Passwort für den Zugriff auf die Kamera vergessen.
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2021-01 | 1.0 |