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Lösen von Scanproblemen Sehen Sie sich diese Lösungen
Die Scansoftware funktioniert nicht ordnungsgemäß
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Auswählen grundlegender Druckeinstellungen – Windows
Auswählen grundlegender Druckeinstellungen – Mac
Auswählen der Papiereinstellungen – Systemsteuerung
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an, wenn beim Scannen mit Ihrem Produkt Probleme auftreten.
Hinweis: Lösungen für die Verwendung der Epson ScanSmart-Software finden Sie im Epson ScanSmart-Hilfedienstprogramm.
Die Scansoftware funktioniert nicht ordnungsgemäß
Epson Scan 2 kann nicht gestartet werden
Das Scannen ist langsam
Scans können nicht an einen Cloud-Dienst gesendet werden
Übergeordnetes Thema:
Probleme lösen
Wenn Ihre Scansoftware nicht ordnungsgemäß funktioniert, versuchen Sie folgende Lösungen: • Stellen
Sie sicher, dass Ihr Computer über ausreichend Speicher verfügt und die Systemanforderungen Ihres Computers erfüllt
Betriebssystem.
• Stellen Sie sicher, dass sich Ihr Computer nicht in einem Energiesparmodus befindet, z. B. im Ruhezustand oder im Standby-Modus. Wenn ja,
Wecken Sie Ihr System auf und starten Sie Ihre Scansoftware neu.
• Wenn Sie Ihr Betriebssystem aktualisiert, aber Ihre Scansoftware nicht neu installiert haben, versuchen Sie es mit einer Neuinstallation. • Stellen Sie
unter Windows sicher, dass Ihr Produkt im Steuerelement „Scanner und Kameras" als gültiges Gerät aufgeführt ist
Panel.
• Stellen Sie sicher, dass das Netzkabel angeschlossen und das Produkt eingeschaltet ist. • Stellen Sie
beim Scannen mehrerer Originale mit Epson ScanSmart sicher, dass ein Abstand von mindestens 0,8 vorhanden ist
Zoll (20 mm) zwischen den Originalen.
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