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Spezifische
Symptome
Keine Aufladung
bei Verwendung
einer USB-Type-
C-Verbindung
mit Computer,
Notebook usw.
Intermittierendes
Aufladen bei
Verwendung
der USB-Type-
C-Verbindung
mit Computer,
Notebook usw.
Touchscreen-Probleme
Spezifische
Symptome
Sensorberichts-
fehler
Was Sie
feststellen
Keine Aufladung • Stellen Sie sicher, dass das Gerät eines der
Intermittierendes
Aufladen
Was Sie
Mögliche Lösungen
feststellen
• Stellen Sie über das von Dell bereitgestellte USB-
• Stellen Sie sicher, dass das Netzkabel über einen
• Zur Initialisierung des Touch-Moduls Netzkabel
Die
Sensorfunktion
• Stellen Sie sicher, dass der Computer USB 2.0
ist nicht richtig
ausgerichtet
• Achten zur darauf, sowohl Eingangsquellenkabel
oder
funktioniert
nicht
• Falls der Monitor nicht vom Computer erkannt
Mögliche Lösungen
Ladeprofile 5 V/15 V/20 V unterstützen kann.
• Prüfen Sie, ob das Notebook ein Netzteil mit > 90
W benötigt.
• Falls das Notebook ein Netzteil mit > 90 W
benötigt, wird es möglicherweise nicht mit der
USB-Type-C-Verbindung aufgeladen.
• Achten Sie darauf, nur von Dell zugelassen
oder mit dem Produkt gelieferte Netzteile zu
verwenden.
• Vergewissern Sie sich, dass das USB-Type-C-
Kabel nicht beschädigt ist.
• Prüfen Sie, ob die maximale Leistungsaufnahme
des Gerätes mehr als 90 W beträgt.
• Achten Sie darauf, nur von Dell zugelassen
oder mit dem Produkt gelieferte Netzteile zu
verwenden.
• Vergewissern Sie sich, dass das USB-Type-C-
Kabel nicht beschädigt ist.
Kabel eine Verbindung zu Ihrem Computer her.
Erdungskontakt verfügt.
abziehen und wieder anschließen.
oder aktueller unterstützt.
als auch USB-Upstream-Kabel mit der richtigen
Kopplung zu verbinden. Beachten Sie den
Abschnitt Eingangsquellen- und USB-Kopplung.
werden kann, schalten Sie den Monitor aus
und wieder ein bzw. ziehen das USB-Kabel und
schließen es wieder an.
Problemlösung
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