Vanlige Problemer - Roborock Dyad Pro Benutzerhandbuch

Vanlige problemer

Problem
Der finnes store vannflekker på gulvet, rengjøringshodet
lekker vann eller vann kan ikke støvsuges fra gulvet.
Skjermen lyser ikke, og støvsugeren kan ikke startes.
Smusstanken lekker, og filteret er vått.
Det er en merkelig lukt når støvsugeren brukes.
Rengjøring fører til masse bobler.
Støvsugeren lader ikke når den står på ladestasjonen.
Skjermen er på, men knappene reagerer ikke.
Kan ikke koble til WiFi.
Forbrukes det hele tiden strøm når støvsugeren sitter i
ladestasjonen?
Hvis problemet vedvarer etter at du har brukt anbefalingene i tabellen ovenfor, skal du sende en e-post til ettermarkeds-serviceteamet:
Europa: support@roborock-eu.com
Australia: service@roborock.com.au
Løsning
• Fjern rullene og smusstanken for å se etter tilstoppelse i røret til smusstanken eller sugeutløpet, og se om filteret er
tilstoppet. Fjern alle tilstoppelser, rengjør filteret, og kontroller at smusstanken og filteret er satt på plass riktig før du
forsøker på nytt.
• Lavt batterinivå. Lad før den brukes.
• Fjern og rengjør de to vannivåsensorene i smusstanken. Sørg for at selve støvsugeren ikke legges flat.
• Rengjør rullene, smusstanken og filteret.
• Ikke tilsett vaskemiddel eller desinfiseringsmidler som ikke anbefales av Roborock, til å rengjøre tanken eller sprøyte
slikt vaskemiddel eller desinfiseringsmidler på gulvet.
• Kontroll ladekontaktene på ladestasjonen og de tilsvarende delene på selve støvsugeren.
• Trykk og hold nede strømknappen i 10 sekunder for å tvinge omstart av støvsugeren.
• WiFi deaktivert. Tilbakestill WiFi, og prøv igjen.
• Dårlig WiFi-signal. Flytt støvsugeren til et område med godt WiFi-signal.
• Unormal WiFi-tilkobling. Tilbakestill WiFi, last ned den nyeste mobilappen, og prøv igjen.
• Kan ikke koble til WiFi. Det kan være en feil med ruterinnstillingene. Kontakt Roborock-kundeservice for å få hjelp med
feilsøking.
• Støvsugeren forbruker strøm når den sitter i ladestasjonen for å opprettholde batteriytelse, men strømforbruket er
veldig lavt.
140