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Kundendienst
Problembehebung
Wenn Probleme mit Ihrem TFT-Bildschirm auftreten, vergewissern Sie sich, dass der TFT-Bildschirm
ordnungsgemäß installiert ist (lesen Sie das Kapitel „Inbetriebnahme" ab Seite 4). Bleiben die Probleme
bestehen, lesen Sie in diesem Kapitel die Informationen zu möglichen Lösungen.
Lokalisieren der Ursache
Fehlfunktionen können manchmal banale Ursachen haben, aber manchmal auch von defekten Komponenten
ausgehen. Wir möchten Ihnen hiermit einen Leitfaden an die Hand geben, um das Problem zu lösen. Wenn die
hier aufgeführten Maßnahmen keinen Erfolg bringen, helfen wir Ihnen gern weiter. Rufen Sie uns an!
Anschlüsse und Kabel überprüfen
Beginnen Sie mit einer sorgfältigen Sichtprüfung aller Kabelverbindungen. Wenn die Leuchtanzeigen nicht
funktionieren, vergewissern Sie sich, dass der TFT-Bildschirm und der Computer ordnungsgemäß mit Strom
versorgt werden.
Fehler und mögliche Ursachen
Der Bildschirm zeigt kein Bild.
Prüfen Sie:
•
Netzversorgung: Das Netzkabel muss fest in der Buchse sitzen und der Netzschalter muss eingeschaltet
sein.
•
Signalquelle: Bitte prüfen Sie, ob die Signalquelle (Computer o.ä.) eingeschaltet ist und die
Verbindungskabel fest in den Buchsen sitzen.
•
Bildwiederholfrequenzen: Die aktuelle Bildwiederholfrequenz muss für den TFT-Bildschirm geeignet
sein.
•
Stromsparmodus: Drücken Sie eine beliebige Taste oder bewegen Sie die Maus, um den Modus zu
deaktivieren.
•
Signalstecker: Wenn Stifte (Pins) verbogen sind, wenden Sie sich bitte an Ihren Kundendienst.
•
Stellen Sie gültige Werte für Ihren TFT-Bildschirm ein (siehe „Vorbereitungen an Ihrem PC", Seite 4).
Das Bild läuft durch oder ist unbeständig:
Prüfen Sie:
•
Signalstecker: Wenn Stifte (Pins) verbogen sind, wenden Sie sich an Ihren Kundendienst.
•
Signalstecker: Die Stecker des Signalkabels müssen fest in den Buchsen sitzen.
•
Grafikkarte: Überprüfen Sie, ob die Einstellungen korrekt sind.
•
Bildwiederholfrequenzen. Wählen Sie in Ihren Grafikeinstellungen zulässige Werte.
•
Monitor-Ausgangssignal. Das Monitor-Ausgangssignal des Computers muss mit den technischen Daten
des Monitors übereinstimmen.
•
Entfernen Sie störende Geräte (Funktelefone, Lautsprecherboxen etc.) aus der Nähe Ihres TFT-Bildschirms.
•
Vermeiden Sie die Verwendung von Monitorverlängerungskabeln.
Farben werden nicht sauber angezeigt:
•
Überprüfen Sie die Signalkabelstifte. Wenn Stifte (Pins) verbogen sind, wenden Sie sich an Ihren
Kundendienst.
•
Regeln Sie die Farbeinstellungen im OSD-Menü nach.
•
Vermeiden Sie die Verwendung von Monitorverlängerungskabeln.
Zeichen werden dunkel angezeigt, das Bild ist zu klein, zu groß, oder nicht zentriert usw.:
•
Regeln Sie die jeweiligen Einstellungen nach (Einstellen des TFT-Bildschirm, Seite 10).
Die Anzeige ist zu hell oder zu dunkel:
•
Überprüfen Sie, ob der Video-Ausgangspegel des Computers mit den technischen Daten des Monitors
übereinstimmt.
•
Wählen Sie Auto-Setup, um die Einstellungen für Helligkeit und Kontrast zu optimieren. Zur Optimierung
sollte der Display eine Textseite (z.B. Explorer, Word, ...) anzeigen.
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