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Behebung von Problemen bei der Installation der Netzwerkkarte
Behebung von Problemen bei der Installation der Netzwerkkarte
Versionshinweise und häufig gestellte Fragen (FAQs)
So greifen Sie auf die Versionshinweise und häufig gestellte Fragen zur Netzwerkkarte zu:
1 Vergewissern Sie sich, daß Netzwerkkarte, Treiber und 3Com-Netzwerkkarten-
Diagnoseprogramm installiert sind.
Anweisungen hierzu finden Sie unter „Installieren des 3Com-Netzwerkkarten-
Diagnoseprogramms" auf Seite 28.
2 Öffnen Sie das Windows-Menü Start.
3 Wählen Sie Programme und dann 3Com NIC Utilities.
4 Klicken Sie auf 3Com NIC Doctor.
Das Dialogfeld Allgemein des 3Com-Netzwerkkarten-Diagnoseprogramms wird
angezeigt.
5 Klicken Sie auf die Registerkarte Unterstützung.
Das Dialogfeld Unterstützung wird angezeigt.
6 Klicken Sie auf Unterstützungsdatenbanken, um die Kundenunterstützungs-
Datenbanken zur Netzwerkkarte in drei Kategorien anzuzeigen:
Versionshinweise – Tips zur Installation und Verwendung der Netzwerkkarte.
Häufig gestellte Fragen (FAQ) – Häufig gestellte Fragen von Kunden und die
entsprechenden Antworten von 3Com-Support-Fachleuten.
Knowledgebase-Themen – Informationen zur Kompatibilität der Netzwerkkarte.
Sollten die unten beschriebenen Probleme oder Fehlermeldungen auftreten, führen Sie die
weiter unten unter „Bereinigen einer fehlgeschlagenen Installation" angegebenen
Schritte aus, um das Problem zu beheben.
Im Geräte-Manager von Windows wird neben dem Namen der Netzwerkkarte ein
rotes X oder ein gelbes Ausrufezeichen (!) angezeigt.
Auf dem Windows-Desktop wird das Symbol Netzwerkumgebung nicht angezeigt.
In den Dialogfeldern Netzwerkkonfiguration bzw. Netzwerkeigenschaften wird die
Netzwerkkarte nicht angezeigt.
Fehler: „Das Gerät ist nicht vorhanden oder funktioniert nicht richtig, oder es wurden
nicht alle Treiber installiert. Code 22."
Fehler: „Es konnte kein Treiber für das Gerät gefunden werden."
Fehler: „Sie haben einen Plug & Play-Adapter gewählt. Schalten Sie den Computer
aus, bauen Sie den Adapter ein, und schalten Sie den Computer wieder ein."
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Fehlerbehebung
