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Anhang
Service
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Sie haben ein modernes Produkt der Deutschen Telekom AG erworben, das einer strengen Qualitäts-
kontrolle unterliegt.
Sollten trotzdem einmal Probleme auftreten oder haben Sie Fragen zur Bedienung des Gerätes, steht
Ihnen unser Telekom-Service unter der Rufnummer 0180 5 1990 (kostenpflichtig) zur Verfügung.
Vermuten Sie eine Störung Ihres Anschlusses, so wenden Sie sich bitte an den Service Ihres Netzbe-
treibers. Für die Deutsche Telekom AG ist der T-Service unter der Rufnummer 0800 330 2000 zu
erreichen.
Gewährleistung
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Haben Sie das Produkt direkt bei der Deutschen Telekom, z. B. im T-Punkt oder beim T-Versand,
gekauft, gilt folgende Gewährleistung:
Die Deutsche Telekom AG leistet für Material und Herstellung des Telekommunikationsendgerätes
eine Gewährleistung von 2 Jahren ab der Übergabe.
Dem Käufer steht im Mangelfall zunächst nur das Recht auf Nacherfüllung zu. Die Nacherfüllung
beinhaltet entweder die Nachbesserung oder die Lieferung eines Ersatzproduktes. Ausgetauschte
Geräte oder Teile gehen in das Eigentum der Deutschen Telekom AG über.
Bei Fehlschlagen der Nacherfüllung kann der Käufer entweder Minderung des Kaufpreises verlan-
gen oder von dem Vertrag zurücktreten und, sofern der Mangel von der Deutschen Telekom zu ver-
treten ist, Schadensersatz verlangen.
Der Käufer hat festgestellte Mängel der Deutschen Telekom AG unverzüglich mitzuteilen. Der Nach-
weis des Gewährleistungsanspruchs ist durch eine ordnungsgemäße Kaufbestätigung (Kaufbeleg,
ggf. Rechnung) zu erbringen.
Der Gewährleistungsanspruch erlischt, wenn durch den Käufer oder nicht autorisierte Dritte in das
Gerät eingegriffen wird. Schäden, die durch unsachgemäße Behandlung, Bedienung, Aufbewah-
rung, sowie durch höhere Gewalt oder sonstige äußere Einflüsse entstehen, fallen nicht unter die
Gewährleistung, ferner nicht der Verbrauch von Verbrauchsgütern, wie z. B. Druckerpatronen und
wiederaufladbaren Akkumulatoren.
Behebt eine Servicestelle der Deutschen Telekom AG anerkannte gewährleistungspflichtige Mängel,
so werden keine Nebenkosten berechnet. Fracht- und Versandkosten für den billigsten Rückversand
innerhalb der Bundesrepublik Deutschland gehen dabei zu Lasten der Deutschen Telekom AG.
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