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Über den generierten Link gelangt der Kunde zur Supportwebsite von Dell, auf der folgende Informationen zu finden sind:
● Die Bestätigung des Fehlercodes und das Ergebnis.
● Den vorgeschlagenen Teileaustausch.
● Ob dieser Fall des Kunden noch von der Gewährleistung durch Dell abgedeckt ist.
● Fallreferenznummer, wenn im Rahmen des Service-Tags ein offener Fall vorliegt.
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Diagnose
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