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● Den vorgeschlagenen Teileaustausch.
● Ob dieser Fall des Kunden noch von der Gewährleistung durch Dell abgedeckt ist.
● Fallreferenznummer, wenn im Rahmen des Service-Tags ein offener Fall vorliegt.
Beispiel für ungültigen Fehlercode
QR-APP-Validierungstool
Neben der Verwendung des Online-Tools können Kunden den Fehlercode auch durch Scannen des QR-Codes mit einer QR-App auf dem
Smartphone überprüfen.
1. Der Benutzer muss den QR-Code vom integrierten SupportAssist-Diagnose-Fehlerbildschirm anfordern.
2. Der Benutzer kann jede QR-Code-Scanner-App für Smartphones verwenden, um den QR-Code zu scannen.
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Diagnose
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