Problembehebung - Telecom Behnke 20 Serie Technisches Handbuch

3.5. Problembehebung
Folgende Fehlermeldungen können vom Pro-
gramm angezeigt werden:
Es ist kein Video-Server konfiguriert. Soll die
Konfiguration jetzt durchgeführt werden?
Es wurde kein konfigurierter Videoserver im
Netzwerk gefunden. Ursache:
▸ Auf diesem Rechner ist die Software noch
nicht konfiguriert. Software im Konfigura-
tionsdialog einrichten.
▸
Der Videoserver ist nicht verfügbar. Über-
prüfen, ob der Videoserver an das Netz-
werk angeschlossen, mit Spannung ver-
sorgt und eingeschaltet ist.
Bitte geben Sie das Administrator-Passwort ein.
▸
Die Konfiguration der Software wurde mit
einem Passwort gegen unbefugte Verände-
rung geschützt. Bitte fragen Sie Ihren
Administrator.
Das Programm wird nicht automatisch gestar-
tet. Soll das Programm automatisch beim
Anmelden des Benutzers gestartet werden?
▸
Die Software kann sich in den Autostart-
Ordner kopieren, damit sie nach Anmel-
dung des Benutzers verfügbar ist. Nur
dann wird bei einem Anruf ein Videobild
des Videoservers gezeigt. Bitte wählen Sie
die passende Option aus.
Wie deinstalliere ich die Software?
▸
Indem das Programm aus dem Autostart-
Ordner gelöscht wird. Es werden keine
weiteren Dateien ins System kopiert.
Behnke IP-Video Software
Videobild flackert oder „Störung" erscheint
anstelle des Videos.
▸
Die Behnke IP-Video Software baut eine
HTTP-Verbindung zur IP-Videokamera auf,
über welche dann das Video gestreamt
wird. Moderne Virenscanner überwachen
den Netzwerkdatenstrom. Hierbei kann
es zu Wechselwirkungen mit der Behnke IP-
Video Software kommen. Wenn das Pro-
blem nach Deaktivieren des Virenscan-
ners gelöst ist, wenden Sie sich bitte an
den Hersteller der Antivirus-Software.
Da die erforderlichen Einstellungen zum
Scan des Netzwerkdatenstromes bei jedem
Antiviren-Produkt unterschiedlich sind,
kann lediglich der Hersteller der Antiviren-
Software eine kompetente Auskunft
über die erforderlichen Einstellungen des
Virenscanners geben.
IP-Videokamera/IP-Telefon kann nicht von
der Software gefunden werden
▸
Überprüfen Sie, dass die IP-Videokamera
sowie das IP-Telefon im selben IP-Netzwerk
sind wie der PC, auf dem die Behnke IP-
Video Software läuft.
▸
Überprüfen Sie die Status/Broadcast-
Einstellungen der Geräte. Für die IP-Video-
kamera, siehe die ab Seite 13 abgedruckten
Einstellungen, die Einstellungen für das
IP-Telefon sind auf Seite 28 des Technischen
Handbuches ersichtlich.
▸
Überprüfen Sie die Firewall-Einstellungen
des PC. Hierbei ist darauf zu achten, dass
neben der Windows-Firewall evtl. noch die
Firewall eines Drittanbieters, z. B. in einer
Anleitung IP-Kamera
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