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7. FAQ / Häufig gestellte Fragen
Sind trotz dieser ausführlichen Bedienungsanleitung noch Fragen offen geblieben? Dann schauen
Sie bitte in unsere FAQ. Nachfolgend finden Sie eine Auswahl der am häufigsten gestellten Fragen.
Ist Ihre Antwort hier nicht aufgeführt? Werfen Sie einen Blick in unsere FAQ unter www.elro.eu
oder wenden Sie sich an unseren Kundenservice.
Meine Kamera ist außer Reichweite.
Stellen Sie sicher, dass sich die Kamera in Reichweite des Monitors befindet und dass die Antenne
des Monitors ausgefahren ist, wenn Sie das System verwenden. Dadurch erhöht sich die
Reichweite des Kamerasets.
Meine Kamera befindet sich außerhalb der Reichweite, nur wenige Meter vom Monitor entfernt.
Um herauszufinden, wo das Problem liegt, prüfen Sie, ob die Kamera noch mit Strom versorgt
wird. Wenden Sie sich ggf. an unseren Kundendienst.
a. Tauschen Sie den Adapter mit einer anderen Kamera aus, falls vorhanden.
b. Verändert sich die Temperatur des Adapters und der Kamera, wenn sie an das Stromnetz
angeschlossen sind? Wenn nicht, wird die Kamera nicht mit Strom versorgt.
c. Prüfen Sie mit einem Voltmeter, ob der Adapter noch Spannung liefert, falls vorhanden. Wenn
nicht, wird die Kamera nicht mit Strom versorgt.
d. Gibt die Kamera ein "Klickgeräusch" von sich, wenn Sie eine Hand länger als 3 Sekunden auf das
Objektiv legen? Auf diese Weise simulieren Sie den Nachtmodus (schwarz/weiß). Ist kein
Klickgeräusch zu hören? Dann wird die Kamera nicht mit Strom versorgt.
Kann ich einen zweiten Monitor hinzufügen?
Nein, das ist nicht möglich. Es kann nur eine Verbindung zwischen einem Monitor und einer
Kamera hergestellt werden.
Wie groß ist die Reichweite des Bewegungssensors?
Die Reichweite des PIR-Sensors beträgt etwa 5 Meter. Sie kann aufgrund unterschiedlicher
Bedingungen variieren. Zum Beispiel, Temperatur und Luftfeuchtigkeit.
Die Kamera nimmt keine Bewegung/unruhig auf.
Prüfen Sie, ob die Bewegungsaufzeichnung aktiviert ist. (Siehe 5.3.5 Einstellungen Aufnahme -
Bewegungsaufnahme Ein / Aus) Überprüfen Sie dann die Laufrichtung der Person vor der Kamera.
Wenn sie gerade auf die Kamera zuläuft, kann die Kamera die Person (Wärmepunkt) nicht richtig
erkennen. Der Wärmepunkt muss von Erfassungsbereich zu Erfassungsbereich laufen, um
Bewegung zu erkennen.
Wie bekomme ich mein Gerät in der ELRO Monitoring 2.0 App wieder online?
Überprüfen Sie die Kommentare (siehe 6. ELRO Monitoring 2.0 App, 6.1 Kopplung). Versuchen Sie
ggf. einen anderen Port oder setzen Sie den Internet-Router zurück.
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