HP OfficeJet Pro 9020e Serie Benutzerhandbuch Seite 188

Testen des Status der Telefonverbindung
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Suchen nach einer aktiven Telefonleitung
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So testen Sie die Faxeinrichtung über das Bedienfeld des Druckers
1. Richten Sie den Drucker gemäß den Anweisungen für Ihre Heim- oder Büroanwendung für die
Faxfunktion ein.
2. Stellen Sie vor dem Test sicher, dass Druckpatronen eingesetzt sind und dass sich Papier im normalen
Format im Zufuhrfach befindet.
3. Streichen Sie auf der Anzeige Faxen nach rechts und tippen Sie auf Einrichtung und
Einrichtungsassistent. Befolgen Sie dann die angezeigten Anweisungen.
Der Drucker zeigt dann das Testergebnis an und druckt einen Bericht.
4. Lesen Sie den Bericht.
Sollte der Faxtest fehlschlagen, lesen Sie die Lösungsvorschläge weiter unten.
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Wenn beim Test keine Fehler gefunden wurden, jedoch weiterhin Probleme beim Senden von
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Faxnachrichten auftreten, überprüfen Sie die im Bericht aufgelisteten Faxeinstellungen auf ihre
Richtigkeit. Sie können auch den HP Assistenten zur Online-Fehlerbehebung verwenden.
Vorgehensweise, wenn der Faxtest fehlschlägt
Schlägt ein von Ihnen ausgeführter Faxtest fehl, entnehmen Sie dem Bericht die grundlegenden
Informationen zum jeweiligen Fehler. Stellen Sie anhand des Berichts fest, welcher Teil des Tests
fehlgeschlagen ist. Lesen Sie anschließend in diesem Abschnitt die entsprechenden Informationen zur
Fehlerbehebung.
Der „Faxhardwaretest" schlägt fehl
Schalten Sie den Drucker aus, indem Sie die Taste
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Sie dann das Netzkabel von der Rückseite des Druckers ab. Schließen Sie das Netzkabel nach einigen
Sekunden wieder an und schalten Sie den Drucker ein. Führen Sie den Test erneut durch. Wenn der Test
erneut fehlschlägt, lesen Sie die weiteren Fehlerbehebungsinformationen in diesem Abschnitt.
Versuchen Sie, eine Textfaxnachricht zu senden oder zu empfangen. Wenn das Fax erfolgreich gesendet
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bzw. empfangen wird, liegt möglicherweise kein Problem vor.
Wenn Sie den Test über den Fax-Einrichtungsassistenten (Windows) ausführen, müssen Sie
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sicherstellen, dass der Drucker gerade nicht anderweitig beschäftigt ist (z. B. ein Fax empfängt oder eine
Kopie anfertigt). Überprüfen Sie, ob auf dem Display angezeigt wird, dass der Drucker eine andere
Aufgabe ausführt. Wenn der Drucker belegt ist, warten Sie, bis der Auftrag abgeschlossen ist und das
Gerät in den Standby-Modus wechselt, bevor Sie den Test ausführen.
Wenn Sie einen Telefonsplitter verwenden, kann dies Probleme beim Faxen verursachen. (Ein Splitter ist
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ein Verteiler mit zwei Anschlüssen, der in die Telefonsteckdose gesteckt wird.) Entfernen Sie den Splitter,
und verbinden Sie den Drucker direkt mit der Telefonsteckdose in der Wand.
Nachdem alle festgestellten Probleme behoben wurden, führen Sie den Test erneut aus, um sicherzustellen,
dass kein Fehler mehr vorliegt und der Drucker bereit zum Faxen ist. Wenn der Hardware-Test für Fax
weiterhin fehlschlägt und Probleme beim Faxen auftreten, wenden Sie sich an den HP Support. Rufen Sie
folgende Website auf: hp.com/support. Auf dieser Website finden Sie Informationen und Dienstprogramme,
die Ihnen bei der Lösung zahlreicher gängiger Probleme helfen. Wählen Sie bei entsprechender Aufforderung
182 Kapitel 11 Beheben von Problemen
(Netz) links vorne am Drucker drücken, und ziehen
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