HP OfficeJet Pro 9020e Serie Benutzerhandbuch Seite 180

Vergewissern Sie sich, dass die Papierquerführungen im Fach auf die korrekten Markierungen für
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das eingelegte Papierformat eingestellt sind. Kontrollieren Sie, ob die Papierquerführungen am
Stapel anliegen, ohne dass sie dabei zu viel Druck ausüben.
Stellen Sie sicher, dass das Papier an den entsprechenden Papierformatlinien unten im Zufuhrfach
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ausgerichtet ist und der Stapel die Markierung(en) für die Stapelhöhe an der Seite oder der
Papierquerführung des Zufuhrfaches nicht überschreitet.
Stellen Sie sicher, dass sich nicht zu viele Druckmedien im Fach befinden.
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Optimale Druckqualität und -effizienz erzielen Sie mit Papier von HP.
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Probleme beim Drucken
Welche Aufgabe möchten Sie ausführen?
Beheben von Problemen mit nicht druckenden HP+ Druckern
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Beheben von Problemen, wenn Seite nicht gedruckt wird (kein Druck möglich)
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Beheben von Druckqualitätsproblemen
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Beheben von Problemen mit nicht druckenden HP+ Druckern
Wenn Ihr HP+ Drucker nicht druckt, vergewissern Sie sich, dass er mit dem Internet verbunden ist und dass Sie
Original HP Patronen verwenden.
HP+ Drucker funktionieren nur, wenn Sie über WLAN oder Ethernet mit dem Internet verbunden sind. Ihr
Drucker ist möglicherweise gelegentlich vom Internet getrennt (mögliche Ursachen: Stromausfall, Netzwerk-
oder Routerprobleme oder Ausschalten des Druckers, wenn dieser nicht in Gebrauch ist). Sie können ohne
Druckerverbindung zum Internet möglicherweise eine begrenzte Anzahl von Seiten drucken, aber um
weiterzudrucken ist es dringend erforderlich, die Verbindung wiederherzustellen.
Vergewissern Sie sich zudem, dass Original HP Patronen eingesetzt sind. Original HP Patronen werden von HP
hergestellt und in einer offiziellen HP Verpackung verkauft. HP+ Drucker benötigen Original HP Patronen.
Wenn keine Original HP Patronen oder wiederbefüllte Patronen eingesetzt sind, funktionieren HP+ Drucker
nicht wie erwartet.
Beheben von Problemen, wenn Seite nicht gedruckt wird (kein Druck möglich)
So lösen Sie Probleme beim Drucken
Vergewissern Sie sich, dass der Drucker eingeschaltet und Papier im Zufuhrfach eingelegt ist. Wenn weiterhin
kein Druck möglich ist, führen Sie die folgenden Lösungsschritte in der angegebenen Reihenfolge aus:
1. Überprüfen Sie, ob auf dem Druckerdisplay und auf Ihrem Gerät Fehlermeldungen angezeigt werden,
und beheben Sie die Fehler durch Befolgen der angezeigten Anweisungen.
2. Wenn Sie einen HP+ Drucker haben, vergewissern Sie sich, dass der Drucker mit dem Internet verbunden
ist und in ihm Original HP Druckerpatronen eingesetzt sind. HP+ Drucker drucken nicht, wenn keine
Internetverbindung besteht oder wenn andere als Original HP Druckerpatronen oder wiederbefüllte
Patronen eingesetzt sind.
3. Wenn Ihr Computer über ein USB-Kabel mit dem Computer verbunden ist, ziehen Sie das USB-Kabel ab,
und bringen Sie es anschließend wieder an. Wenn eine Wireless-Verbindung zwischen dem Drucker und
dem Computer besteht, vergewissern Sie sich, dass die Verbindung funktioniert.
4. Stellen Sie sicher, dass der Drucker nicht angehalten wurde oder offline ist.
174 Kapitel 11 Beheben von Problemen DEWW