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Vorbereitung des Telefonats mit dem Technischen Support
Wenn Sie ein Problem nicht mithilfe der Vorschläge zur Fehlerbehebung in diesem Abschnitt lösen konnten,
ist möglicherweise ein Anruf beim technischen Support erforderlich. Halten Sie bei einem Anruf folgende
Informationen bereit:
Modellnummer des Monitors
●
Seriennummer des Monitors
●
Kaufdatum
●
Bedingungen, unter denen das Problem auftrat
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Erhaltene Fehlermeldungen
●
Hardwarekonfiguration
●
Name und Version der verwendeten Hard- und Software
●
Seriennummer und Produktnummer finden
Je nach Produkt befinden sich die Seriennummer und die Produktnummer auf einem Etikett an der Rückseite
des Monitors oder auf einem Etikett unter der Frontblende des Monitors. Geben Sie diese Nummern an, wenn
Sie sich wegen des Monitors mit HP in Verbindung setzen.
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Kapitel 3 Support und Fehlerbeseitigung
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