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Empfangsbestätigungen
Das SMS-Zentrum kann Sie kostenlos informieren, ob eine SMS bei den jeweiligen Empfängern angekom-
men ist. Sie müssen dazu vor den eigentlichen Text Ihrer SMS Kurzzeichen eingeben.
SMS an einen einzelnen Empfänger.
Eingabe: * T # (z. B. *T#Alles Gute ...)
SMS an eine Verteilerliste.
Eingabe: #N# (z. B. #N#Alles Gute ...)
Eine Empfangsbestätigung erhalten Sie für jede Rufnummer der Verteilerliste.
SMS als E-Mail versenden
Wollen Sie eine SMS als E-Mail versenden, geben Sie innerhalb der SMS-Textmeldung zunächst die E-Mail-
Adresse des Empfängers gefolgt von einem Leerzeichen ein. Die Nachricht senden Sie dann an die Ruf-
nummer 8000. Das T-Com-Service-Zentrum übernimmt dann die weitere Zustellung.
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Gewährleistung
Der Händler, bei dem das Gerät erworben wurde (T-Com oder Fachhändler), leistet für Material und Herstel-
lung des Telekommunikationsendgerätes eine Gewährleistung von 2 Jahren ab der Übergabe.
Dem Käufer steht im Mangelfall zunächst nur das Recht auf Nacherfüllung zu. Die Nacherfüllung beinhaltet
entweder die Nachbesserung oder die Lieferung eines Ersatzproduktes. Ausgetauschte Geräte oder Teile
gehen in das Eigentum des Händlers über.
Bei Fehlschlagen der Nacherfüllung kann der Käufer entweder Minderung des Kaufpreises verlangen oder
von dem Vertrag zurücktreten und, sofern der Mangel von dem Händler zu vertreten ist, Schadensersatz
oder Ersatz vergeblicher Aufwendungen verlangen.
Der Käufer hat festgestellte Mängel dem Händler unverzüglich mitzuteilen. Der Nachweis des Gewährleis-
tungsanspruchs ist durch eine ordnungsgemäße Kaufbestätigung (Kaufbeleg, ggf. Rechnung) zu erbrin-
gen.
Schäden, die durch unsachgemäße Behandlung, Bedienung, Aufbewahrung, sowie durch höhere Gewalt
oder sonstige äußere Einflüsse entstehen, fallen nicht unter die Gewährleistung, ferner nicht der Verbrauch
von Verbrauchsgütern, wie z. B. Druckerpatronen, und wiederaufladbaren Akkumulatoren.
Vermuten Sie einen Gewährleistungsfall mit Ihrem Telekommunikationsendgerät, können Sie sich während
der üblichen Geschäftszeiten an die Hotline 0180 5 1990 des Technischen Kundendienstes von T-Com
wenden. Der Verbindungspreis beträgt 0,12 EUR pro angefangene 60 Sekunden bei einem Anruf aus dem
Festnetz von T-Com. Erfahrene Techniker beraten Sie und stimmen mit Ihnen das weitere Vorgehen ab.
Technischer Kundendienst
Bei technischen Problemen mit Ihrem Sinus 820 können Sie sich während der üblichen Geschäftszeiten an
die Hotline 0180 5 1990 des Technischen Kundendienstes von T-Com wenden. Der Verbindungspreis
beträgt 0,120 EUR pro angefangene 60 Sekunden bei einem Anruf aus dem Festnetz von T-Com. Erfahrene
Techniker beraten Sie auch zu Bedienung Ihres Sinus 820.
Bitte halten Sie die Seriennummer Ihres Gerätes für den Anruf bereit. Sie finden die Seriennummer des
Mobilteils nach Herausnehmen der Akkus im Akkufach. Die Seriennummer der Basisstation befindet sich
auf dem Schild auf der Unterseite des Gerätes.
Vermuten Sie eine Störung Ihres Anschlusses, so wenden Sie sich bitte an den Kundendienst Ihres
Netzbetreibers. Für den Netzbetreiber T-Com steht Ihnen der Technische Kundendienst unter
0800 3302000 zur Verfügung.
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