Lenovo x3550 M5 5463 Installations- Und Servicehandbuch Seite 994

zur Verfügung gestellt werden. IBM Kundendiensttechniker können mit der Fehlerbehebung beginnen,
sobald Sie eine ESR ausgefüllt und abgesendet haben.
Viele Probleme können Sie ohne Hilfe von außen lösen, wenn Sie die Schritte zur Fehlerbehebung
durchführen, die Lenovo in der Onlinehilfefunktion oder der Lenovo Produktdokumentation bereitstellt. Die
Lenovo Produktdokumentation enthält auch Beschreibungen der Diagnosetests, die Sie ausführen können.
Die Dokumentation für die meisten Systeme, Betriebssysteme und Programme enthält
Fehlerbehebungsprozeduren sowie Erklärungen zu Fehlernachrichten und Fehlercodes. Wenn Sie einen
Softwarefehler vermuten, können Sie die Dokumentation zum Betriebssystem oder zum Programm zu Rate
ziehen.
Dokumentation verwenden
Informationen zu Ihrem Lenovo System und der ggf. vorinstallierten Software sowie zu Zusatzeinrichtungen
finden Sie in der Produktdokumentation. Zu dieser Dokumentation können gedruckte Dokumente,
Onlinedokumente, Readme-Dateien und Hilfedateien gehören.
Anweisungen zur Verwendung dieser Diagnoseprogramme finden Sie in den Informationen zur
Fehlerbehebung in Ihrer Dokumentation. Möglicherweise stellen Sie mithilfe der Informationen zur
Fehlerbehebung oder der Diagnoseprogramme fest, dass zusätzliche oder aktualisierte Einheitentreiber oder
zusätzliche Software zur Behebung des Fehlers erforderlich sind. Lenovo stellt Seiten im World Wide Web
bereit, über die Sie die aktuellen technischen Informationen abrufen sowie Einheitentreiber und
Aktualisierungen herunterladen können. Wechseln Sie zu
zuzugreifen.
Hilfe und Informationen über das World Wide Web abrufen
Aktuelle Informationen zu Lenovo Produkten und Unterstützung stehen im World Wide Web zur Verfügung.
Aktuelle Informationen zu Lenovo Systemen, Zusatzeinrichtungen, Services und Unterstützung erhalten Sie
im World Wide Web unter
steht in den folgenden produktspezifischen Information Centern zur Verfügung:
• Flex System-Produkte:
http://pic.dhe.ibm.com/infocenter/ flexsys/information/index.jsp
• System x-Produkte:
https://systemx.lenovofiles.com/help/index.jsp
• NeXtScale System-Produkte:
http://pic.dhe.ibm.com/infocenter/ nxtscale/documentation/index.jsp
Vorgehensweise zum Senden von DSA-Daten
Sie können das Enhanced Customer Data Repository verwenden, um Diagnosedaten an IBM zu senden.
Lesen Sie vor dem Senden von Diagnosedaten an IBM die Nutzungsbedingungen unter der Adresse
www.ibm.com/de/support/ ecurep/terms.html
Sie können die Diagnosedaten mithilfe einer der folgenden Methoden senden:
• Standardupload:
http://www.ibm.com/de/support/ ecurep/send_http.html
• Standardupload mit der Seriennummer des Systems:
980
Lenovo System x3550 M5 Installations- und Servicehandbuch
http://www.lenovo.com/support
.
http://www.lenovo.com/support
. Die aktuelle Version der Produktdokumentation
, um auf diese Seiten
http://