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Lösen von Problemen
Code
Problem
304
Das Speichergerät wurde entfernt.
305
Beim Speichern der Daten auf das Speichergerät ist
ein Fehler aufgetreten.
306
Der Arbeitsspeicher ist voll.
311
Ein DNS-Fehler ist aufgetreten.
312
Ein Authentifizierungsfehler ist aufgetreten.
313
Ein Kommunikationsfehler ist aufgetreten.
314
Die Datenmenge übersteigt die maximale Größe für
angehängte Dateien.
315
Der Arbeitsspeicher ist voll.
316
Ein Mailverschlüsselungsfehler ist aufgetreten.
317
Ein Mailsignaturfehler ist aufgetreten.
>
Der Drucker arbeitet nicht wie erwartet
267
>
Fehlercode wird im Statusmenü angezeigt
Lösung
Setzen Sie das Speichergerät erneut ein.
Wenn Sie über einen Computer auf das externe Gerät
zugreifen, warten Sie einen Moment und versuchen
es dann erneut.
Warten Sie, bis andere laufende Aufträge
abgeschlossen sind.
❏ Wählen Sie Einstellungen > Allgemeine
Einstellungen > Netzwerkeinstellungen >
Erweitert > TCP/IP und überprüfen Sie
anschließend die DNS-Einstellungen.
❏ Überprüfen Sie die DNS-Einstellungen für den
Server, den Computer oder den Zugangspunkt.
Wählen Sie Einstellungen > Allgemeine
Einstellungen > Netzwerkeinstellungen >
Erweitert > eMail-Server > Servereinstellungen
und überprüfen Sie anschließend die
Servereinstellungen.
❏ Prüfen Sie durch Drucken eines
Netzwerkverbindungsberichts, ob der Drucker
mit dem Netzwerk verbunden ist.
❏ Wählen Sie Einstellungen > Allgemeine
Einstellungen > Netzwerkeinstellungen >
Erweitert > eMail-Server >
Servereinstellungen, um die E-Mail-
Servereinstellungen zu prüfen. Sie können die
Fehlerursache durch Ausführen der
Verbindungsprüfung ermitteln.
❏ Die Authentifizierungsmethoden von
Einstellungen und E-Mail-Server stimmen
möglicherweise nicht überein. Wenn Sie Aus als
Authentifizierungsmethode wählen, achten Sie
darauf, dass die Authentifizierungsmethode des
E-Mail-Servers auf „Keine" eingestellt ist.
❏ Erhöhen Sie die Einstellung Max.Gr.Anhang in
den Scanner-Einstellungen.
❏ Reduzieren Sie die Auflösung beim Scannen oder
erhöhen Sie das Komprimierungsverhältnis, um
die Größe des gescannten Bilds zu reduzieren.
Wiederholen Sie den Vorgang, nachdem laufende
Aufträge abgeschlossen sind.
❏ Stellen Sie sicher, dass die Einstellung für das
Verschlüsselungszertifikat korrekt ist.
❏ Stellen Sie sicher, dass die Einstellung für die
Druckerzeit korrekt ist.
❏ Stellen Sie sicher, dass die Einstellung für das
Signaturzertifikat korrekt ist.
❏ Stellen Sie sicher, dass die Einstellung für die
Druckerzeit korrekt ist.
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