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Lösen von Problemen
Der Drucker ist mit einem SuperSpeed-USB-Anschluss verbunden.
Lösungen
Falls Sie den Drucker über ein USB-2.0-Kabel an einen SuperSpeed-USB-Anschluss anschließen, kann
auf einigen Computern ein Kommunikationsfehler auftreten. Schließen Sie den Drucker in diesen Fällen
mithilfe einer der folgenden Methoden erneut an.
❏ Verwenden Sie ein USB-3.0-Kabel.
❏ Schließen Sie das Kabel an einen Hi-Speed-USB-Anschluss am Computer an.
❏ Schließen Sie das Kabel an einen anderen SuperSpeed-USB-Anschluss an als den, bei dem der Fehler
aufgetreten ist.
Senden oder Empfangen von Faxen trotz ordnungsgemäß hergestellter
Verbindung nicht möglich (Windows)
Die Software ist nicht installiert.
Lösungen
Achten Sie darauf, dass PC-FAX auf Ihrem Computer installiert ist. Der PC-FAX-Treiber wird zusammen
mit FAX Utility installiert. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um zu überprüfen, ob diese Software
installiert ist.
Achten Sie darauf, dass der Drucker (Faxgerät) unter Geräte und Drucker, Drucker oder Drucker und
sonstige Hardware angezeigt wird. Der Drucker (das Fax) wird als „EPSON XXXXX (FAX)" angezeigt.
Wenn der Drucker (das Fax) nicht angezeigt wird, deinstallieren Sie FAX Utility und installieren Sie es
dann erneut. Führen Sie folgende Schritte aus, um Geräte und Drucker, Drucker oder Drucker und
andere Hardware aufzurufen.
❏ Windows 10
Klicken Sie auf die Start-Schaltfläche und wählen Sie Windows-System > Systemsteuerung > Geräte
und Drucker anzeigen unter Hardware und Sound aus.
❏ Windows 8.1/Windows 8
Wählen Sie Desktop > Einstellungen > Systemsteuerung > Geräte und Drucker anzeigen unter
Hardware und Sound oder Hardware aus.
❏ Windows 7
Klicken Sie auf die Start-Schaltfläche, wählen Sie Systemsteuerung > Geräte und Drucker anzeigen
in Hardware und Sound oder Hardware.
❏ Windows Vista
Klicken Sie auf die Start-Schaltfläche und wählen Sie Systemsteuerung > Drucker unter Hardware
und Sound aus.
❏ Windows XP
Klicken Sie auf die Start-Schaltfläche und wählen Sie Einstellungen > Systemsteuerung > Drucker
und andere Hardware > Drucker und Faxgeräte aus.
Die Benutzerauthentifizierung ist fehlgeschlagen, als ein Fax von einem Computer gesendet
wurde.
Lösungen
Richten Sie Benutzername und Kennwort im Druckertreiber ein. Wenn beim Senden eines Fax von
einem Computer aus die Sicherheitsfunktion aktiviert ist, die Benutzer daran hindert, die Faxfunktion
>
Der Drucker arbeitet nicht wie erwartet
258
>
Es können keine Faxe gesendet oder empfangen
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