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Problemlösung
scannen oder PC-Faxe empfangen
Das Brother-Gerät kann nicht über das Netzwerk drucken, scannen
oder PC-Faxe empfangen
Ursache
Ihre Sicherheitssoftware
sperrt den Netzwerkzugriff
des Gerätes. (Die
Funktion zum Scannen im
Netzwerk funktioniert
nicht. )
Ihre Sicherheitssoftware
sperrt den Netzwerkzugriff
des Gerätes. (Die
Netzwerk-PC-FAX-
Empfangsfunktion
funktioniert nicht.)
(Windows)
Ihre Sicherheitssoftware
sperrt den Netzwerkzugriff
des Gerätes.
Dem Brother-Gerät war
keine verfügbare IP-
Adresse zugewiesen.
>
Netzwerkprobleme
> Das Brother-Gerät kann nicht über das Netzwerk drucken,
Abhilfe
•
(Windows)
Die Drittanbieter-Sicherheits-/-Firewall-Software muss konfiguriert
werden, um den Netzwerkscan zuzulassen. Um den Port 54925 für
den Netzwerkscan hinzuzufügen, geben Sie die Informationen
unten ein:
-
Unter Name:
Geben Sie eine Beschreibung ein, zum Beispiel Brother
NetScan.
-
Unter Portnummer:
Geben Sie 54925 ein.
-
Unter Protokoll:
UDP ist ausgewählt.
Lesen Sie dazu das Handbuch Ihrer Sicherheits-/Firewall-Software
oder wenden Sie sich an den Hersteller dieser Software.
•
(Macintosh)
Starten Sie ControlCenter2. Klicken Sie auf das Popup-Menü
Modell und wählen Sie dann Andere.... Das Fenster
DeviceSelector wird angezeigt. Wählen Sie Ihr Netzwerkgerät
erneut aus, stellen Sie sicher, dass Status auf Leerlauf gesetzt ist
und klicken Sie dann auf OK.
Die Drittanbieter-Sicherheits-/-Firewall-Software muss konfiguriert
werden, um den PC-FAX-Empfang zuzulassen. Um den Port 54926
für den Netzwerk-PC-FAX-Empfang hinzuzufügen, geben Sie die
Informationen unten ein:
•
Unter Name:
Geben Sie eine Beschreibung ein, zum Beispiel Brother PC-FAX
Rx.
•
Unter Portnummer:
Geben Sie 54926 ein.
•
Unter Protokoll:
UDP ist ausgewählt.
Lesen Sie dazu das Handbuch Ihrer Sicherheits-/Firewall-Software
oder wenden Sie sich an den Hersteller dieser Software.
Möglicherweise blockieren einige Sicherheitsprogramme selbst nach
einer erfolgreichen Installation den Zugriff, ohne ein Dialogfeld zur
Sicherheitswarnung anzuzeigen.
Wenden Sie sich an den Hersteller, um ausführliche Informationen
zum Öffnen der Ports zu erhalten.
•
Überprüfen Sie die IP-Adresse und die Subnetzmaske.
Vergewissern Sie sich, dass sowohl die IP-Adresse und die
Subnetzmaske des Computers als auch des Brother-Gerätes
korrekt zugewiesen wurden und dass sie sich im selben Netzwerk
befinden.
Weitere Informationen zur Verifizierung der IP-Adresse und
Subnetzmaske erhalten Sie bei Ihrem Netzwerkadministrator.
•
(Windows)
Prüfen Sie die IP-Adresse und Subnetzmaske mit dem
Dienstprogramm zum Reparieren der Netzwerkverbindung.
Schnittstelle
Verkabelt/
Wireless
Verkabelt/
Wireless
Verkabelt/
Wireless
Verkabelt/
Wireless
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Fehlerbehebung
