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ii.
Tools
iii.
Faxtest
Der Drucker erstellt einen Ergebnisbericht des Faxtests.
Folgende Ergebnisse sind möglich:
Erfolg: Der Bericht enthält alle aktuellen Faxeinstellungen.
●
Fehler: Der Bericht zeigt an, um welche Art von Fehler es sich handelt, und wie dieser
●
möglicherweise behoben werden kann.
3.
Vergewissern Sie sich, dass die Firmware des Druckers auf dem neuesten Stand ist:
HINWEIS:
Um die aktuelle Firmware-Version auf dem Drucker zu ermitteln, drucken Sie einen
Druckerstatusbericht über das Bedienfeld des Druckers, und machen Sie dann in dem Bericht den
Datumscode der Firmware ausfindig. Gehen Sie dann (anhand der Schritte unten) zur HP Produkt-Support-
Seite, und vergleichen Sie den Datumscode der Firmware mit der neuesten Firmware-Version, die HP zur
Verfügung stellt. Wenn eine neuere Version verfügbar ist, führen Sie nachfolgende Schritte aus, um die
Firmware auf Ihrem Drucker zu aktualisieren.
a.
Gehen Sie zu www.hp.com/go/support, klicken Sie auf den Link Treiber & Software, geben Sie den
Druckernamen im Suchfeld ein, drücken Sie die Taste EINGABE, und wählen Sie den Drucker aus der
Liste der Suchergebnisse aus.
b.
Wählen Sie das Betriebssystem aus.
c.
Suchen Sie im Abschnitt Firmware nach dem Dienstprogramm für Firmware-Updates.
HINWEIS:
Stellen Sie sicher, dass Sie das für das Druckermodell spezifische Dienstprogramm für
Firmware-Updates verwenden.
d.
Klicken Sie auf Download, klicken Sie auf Ausführen, und anschließend erneut auf Ausführen.
e.
Wenn das Programm startet, wählen Sie den Drucker in der Dropdownliste aus, und klicken dann auf
Firmware senden.
f.
Befolgen Sie die angezeigten Anweisungen, um die Installation abzuschließen, und klicken Sie dann
auf die Schaltfläche Beenden, um das Dienstprogramm zu schließen.
4.
Vergewissern Sie sich, dass das Fax bei der Installation der Druckersoftware eingerichtet war.
Öffnen Sie auf dem Computer den HP Programmordner, und führen Sie das Programm Fax Setup Utility aus.
5.
Vergewissern Sie sich, dass der Telefondienst das analoge Faxsignal unterstützt.
Wenn Sie ISDN oder eine digitale Nebenstellenanlage verwenden, wenden Sie sich bezüglich der
●
Konfiguration für eine analoge Faxleitung an den Serviceanbieter.
Wenn Sie einen VoIP-Dienst verwenden, ändern Sie die Einstellung
●
Geschwindigkeit-Langsam
die Option
Fax
und dann
Bringen Sie in Erfahrung, ob Ihr Serviceanbieter die Faxfunktion unterstützt und welche
●
Faxmodemgeschwindigkeit er empfiehlt. Bei einigen Serviceanbietern ist ein Adapter erforderlich.
(9.600 Bit/s). Wählen Sie auf dem Startbildschirm des Druckerbedienfelds
Setup
aus, und wählen Sie dann
Faxgeschwindigkeit
Einstellungen
aus.
Checkliste für die Fehlerbehebung beim Faxen
in
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Fehlerbehebung
