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FRANÇAIS
Besoin d'aide supplémentaire?
Si vous avez des questions supplémentaires
sur les conditions d'application des garanties
IKEA (étendues et limites, produits couverts),
GARANTIE IKEA (BELGIQUE)
Quelle est la durée de validité de la
garantie IKEA?
Cette garantie est valable cinq (5) ans
à compter de la date d'achat de votre
appareil chez IKEA, à l'exception des
appareils LAGAN qui sont garantis pour une
durée de deux (2) ans. La preuve d'achat
originale est requise. Les réparations,
effectuées sous garantie ne prolongent pas
la période de garantie de l'appareil.
Quels appareils ne sont pas couverts par
cette garantie de cinq (5) ans ?
Les appareils portant le nom de LAGAN et
tous les appareils achetés chez IKEA avant
le 1er août 2007.
Qui effectuera la réparation ?
Le réparateur agréé IKEA se chargera de la
réparation par le biais de son propre réseau
ou du réseau de partenaires autorisés.
Que couvre la garantie ?
La garantie couvre les défauts de
l'appareil, dus à des vices de matière ou de
fabrication, à partir de la date d'achat chez
IKEA.
Cette garantie ne s'applique que dans le
cas d'un usage domestique. Les exceptions
sont spécifiées à la rubrique "Qu'est-ce qui
n'est pas couvert par cette garantie ?"
Pendant la période de garantie, les coûts
engagés pour remédier au problème, par
exemple les réparations, les pièces, la
main-d'œuvre et les déplacements sont pris
en charge à condition que l'appareil soit
accessible à des fins de réparation sans
dépenses particulières. La directive UE (N°
99/44/CE) et les règlementations locales
respectives s'appliquent à ces conditions.
adressez-vous à votre magasin IKEA le plus
proche. Adresse et horaires sur le site www.
IKEA.fr, dans le catalogue IKEA ou par
téléphone au 0825 10 3000 (0,15 €/mn).
Les pièces remplacées deviendront
propriété d'IKEA.
Que fera IKEA pour régler le problème ?
Le réparateur désigné par IKEA examinera
le produit et décidera, à sa seule discrétion,
s'il est couvert par cette garantie. Si le
réparateur estime que le produit est
couvert, celui-ci, ou un partenaire autorisé,
soit réparera le produit défectueux, soit le
remplacera par un produit identique ou
comparable, à sa seule discrétion.
Qu'est-ce qui n'est pas couvert par cette
garantie?
•
L'usure normale.
•
Les dommages occasionnés sciemment
ou par négligence, les dommages
résultant du non-respect des instructions
d'utilisation, d'une installation
inadéquate ou d'une alimentation
électrique inadéquate, les dommages
causés par des réactions chimiques ou
électrochimiques, la rouille, la corrosion
ou un dégât des eaux, y compris,
notamment, les dommages causés par
un excès de calcaire dans l'eau, les
dommages causés par des conditions
environnementales anormales.
•
Les consommables, y compris les
ampoules et les piles.
•
Les éléments non fonctionnels et
décoratifs qui n'affectent pas l'usage
normal de l'appareil, y compris les
griffes et les éventuelles différences de
couleur.
•
Les dommages accidentels causés par
des corps étrangers ou des substances,
et le nettoyage et le débouchage des
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