Garantía - Eleglide M2 Bedienungsanleitung

ES
11. Garantía
Eleglide proporciona un servicio fácil, confiable y eficiente para todos los productos bajo nuestra
garantía. Consulte la siguiente tabla para conocer los períodos de garantía de varios productos y
accesorios a partir de la fecha de compra.
Nuestros distribuidores, socios, vendedores y revendedores deben proporcionar servicios postventa
directamente a sus clientes. Si su producto Eleglide tiene un problema relacionado con la garantía,
comuníquese con el vendedor al que compró el producto. Debe proporcionar toda la información
relevante del pedido, como números de pedido, facturas, recibos, etc.
Proceso de la garantía
Los compradores tienen que proporcionar suficiente prueba de compra.
Se debe proporcionar una descripción del defecto para emitir una reclamación de garantía.
Se debe proporcionar una prueba visible del defecto junto con el número de serie del artículo (si lo
hay).
Eleglide debe documentar lo que sucede cuando los compradores solucionan los problemas de los
productos.
Es posible que deba devolver un artículo para una inspección de calidad.
Cuando devuelva el producto defectuoso, debe colocarlo en el embalaje original o en el embalaje
aprobado por el distribuidor.
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Modelo Componentes
Cuadro
Horquilla delantera
Controlador
Motor
Cargador
Batería
Pantalla
M2 Plato
Rueda libre
Conjunto de frenos
Cambios de pulgar
Cambio delantero
Cambio trasero
Pie de apoyo
Luz delantera
Pedal
Otros
Garantía
3 años
1 año
1 año
1 año
1 año
6 meses
6 meses
6 meses
6 meses
6 meses
6 meses
6 meses
6 meses
3 meses
6 meses
3 meses
14 días