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Softwarefehler
Fehler
Einige Programme funktionieren nicht
erwartungsgemäß.
Diagnose
Verwenden Sie die Diagnoselösungen zum Testen der Hardwarekomponenten und Ermitteln der vom
Betriebssystem gesteuerten Einstellungen, die einen ordnungsgemäßen Betrieb Ihres Computers behindern.
Lenovo Diagnosetools
Informationen zu Lenovo Diagnosetools finden Sie unter:
https://smartsupport.lenovo.com/lenovodiagnosticsolutions
Wiederherstellung
In diesem Abschnitt werden die Wiederherstellungsinformationen des Betriebssystems Windows 10
beschrieben. Stellen Sie sicher, dass Sie die angezeigten Anweisungen zur Wiederherstellung lesen und
befolgen. Beim Wiederherstellungsprozess können die Daten auf Ihrem Computer gelöscht werden. Erstellen
Sie eine Sicherungskopie aller Daten, die Sie behalten möchten, um einen Datenverlust zu vermeiden.
Systemimage auf Werksimage zurücksetzen
Lenovo bietet einen Digitalen Download für Ihren Computer. Beispielsweise können Sie das Systemabbild
auf das Werksabbild zurücksetzen.
So laden Sie den Digitalen Download herunter:
1. Rufen Sie
https://smartsupport.lenovo.com
2. Suchen Sie nach dem Produktnamen Ihres Computers, um auf dessen Unterstützungswebsite zu
gelangen.
3. Klicken Sie auf Drivers & Software (Treiber & Software).
4. Klicken Sie auf der Registerkarte Get Recovery Media (Wiederherstellungsmedien bestellen) auf Order
Now (Jetzt bestellen) und befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm.
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ThinkEdge SE10 Benutzerhandbuch
Lösung
1. Überprüfen Sie, ob das Problem durch ein kürzlich installiertes
Programm hervorgerufen wird.
a. Stellen Sie sicher, dass die Software mit dem Computer
kompatibel ist. Weitere Informationen finden Sie in der
Dokumentation, die der Software beiliegt.
b. Überprüfen Sie, dass andere Software auf dem Computer
ordnungsgemäß ausgeführt wird.
c. Überprüfen Sie, ob die verwendete Software auf einem
anderen Computer ausgeführt werden kann.
2. Wenn das Problem durch ein Programm verursacht wird:
• Lesen Sie die gedruckte Dokumentation, die zum
Lieferumfang des Programms gehört, oder lesen Sie in der
Hilfe des Programms nach.
• Aktualisieren Sie das Programm.
• Deinstallieren Sie das Programm und installieren Sie es dann
erneut. Rufen Sie
https://smartsupport.lenovo.com
befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um ein auf
Ihrem Computer vorinstalliertes Programm herunterzuladen.
.
auf und
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