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Kapitel 8. Hilfe und Unterstützung
Selbsthilfe-Ressourcen
Anhand der folgenden Selbsthilfe-Ressourcen erfahren Sie mehr über den Computer und die
Problembehandlung.
Ressourcen
Produktdokumentation:
• Sicherheit und Garantie
• Einrichtungsanleitung
• Dieses Benutzerhandbuch
• Regulatory Notice
Lenovo Support-Website mit den neuesten
Unterstützungsinformationen zu Folgendem:
• Treiber und Software
• Diagnoselösungen
• Produkt- und Servicegarantie
• Details zu Produkten und Teilen
• Wissensdatenbank und häufig gestellte Fragen
Windows-Hilfefunktion
Lenovo telefonisch kontaktieren
Wenn Sie versucht haben, das Problem selbst zu beheben, und weiterhin Hilfe benötigen, können Sie die
Lenovo Kundendienstzentrale anrufen.
Bevor Sie Lenovo kontaktieren
Bereiten Sie Folgendes vor, bevor Sie sich an Lenovo wenden:
1. Notieren Sie sich Fehlersymptome und weitere Einzelheiten:
• Wie äußert sich der Fehler? Tritt der Fehler fortlaufend oder gelegentlich auf?
• Gibt es eine Fehlermeldung oder einen Fehlercode?
• Welches Betriebssystem verwenden Sie? Welche Version?
• Welche Anwendungen wurden ausgeführt, als der Fehler auftrat?
• Kann der Fehler reproduziert werden? Falls ja, wie?
2. Notieren Sie Informationen zum System:
• Produktname
• Maschinentyp und Seriennummer
© Copyright Lenovo 2023
So greifen Sie darauf zu?
Rufen Sie
https://smartsupport.lenovo.com
dann die angezeigten Anweisungen, um die gewünschte
Dokumentation zu finden.
https://smartsupport.lenovo.com
• Windows Search verwenden.
• Microsoft Support-Website:
https://support.microsoft.com
. Befolgen Sie
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