Softwarefehler - Lenovo IdeaCentre AIO 5 Benutzerhandbuch

Problem
DVD-Film wird nicht wiedergegeben.
Kein Ton bei der Wiedergabe eines DVD-
Films oder Ton nicht unterbrechungsfrei.
Die Wiedergabe ist langsam oder ruckelnd.
Eine Nachricht, die angibt, dass ein ungültiger
Datenträger bzw. kein Datenträger gefunden
wurde, wird angezeigt.

Softwarefehler

Fehler
Einige Programme funktionieren nicht
erwartungsgemäß.
Lösung
• Vergewissern Sie sich, dass die Datenträger-Oberfläche sauber
und nicht verkratzt ist.
• Überprüfen Sie den Datenträger oder das Paket auf den
Regionalcode. Möglicherweise müssen Sie einen Datenträger mit
einem Code für die Region kaufen, in der Sie den Computer
nutzen.
• Überprüfen Sie die Einstellungen für die Lautstärkeregelung auf
dem Computer und an den Lautsprechern.
• Vergewissern Sie sich, dass die Datenträger-Oberfläche sauber
und nicht verkratzt ist.
• Überprüfen Sie alle Kabelverbindungen zu und von den
Lautsprechern.
• Wählen Sie über das DVD-Menü für das Video eine andere Tonspur
aus.
• Deaktivieren Sie sämtliche Hintergrundprogramme wie AntiVirus
oder Desktopmotive.
• Stellen Sie sicher, dass die Videoauflösung weniger als 1152 x 864
Pixel beträgt.
• Vergewissern Sie sich, dass der Datenträger mit der glänzenden
Seite nach unten in das Laufwerk eingelegt wurde.
• Stellen Sie sicher, dass die Videoauflösung weniger als 1152 x 864
Pixel beträgt.
• Stellen Sie sicher, dass die DVD oder CD in das passende optische
Laufwerk eingelegt wurde. Legen Sie beispielsweise keine DVD in
ein CD-Laufwerk ein.
Lösung
1. Überprüfen Sie, ob das Problem durch ein kürzlich installiertes
Programm hervorgerufen wird.
a. Stellen Sie sicher, dass die Software mit dem Computer
kompatibel ist. Weitere Informationen finden Sie in der
Dokumentation, die der Software beiliegt.
b. Überprüfen Sie, dass andere Software auf dem Computer
ordnungsgemäß ausgeführt wird.
c. Überprüfen Sie, ob die verwendete Software auf einem
anderen Computer ausgeführt werden kann.
2. Wenn das Problem durch ein Programm verursacht wird:
• Lesen Sie die gedruckte Dokumentation, die zum
Lieferumfang des Programms gehört, oder lesen Sie in der
Hilfe des Programms nach.
• Aktualisieren Sie das Programm.
• Deinstallieren Sie das Programm und installieren Sie es dann
erneut. Rufen Sie
https://pcsupport.lenovo.com
befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um ein auf
Ihrem Computer vorinstalliertes Programm herunterzuladen.
.
Kapitel 4 Fehlerbehebung, Diagnose und Wiederherstellung
auf und
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