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WAS BEDEUTET ES, WENN IM SIM - KARTEN - BETRIEB DAS SIM - SYMBOL
MEINES TERMINALS ROT LEUCHTET?
• Kontrolle Empfangsstärke
Verändern Sie bei ungenügender Empfangs- stärke oder bei der Angabe
«Kommunikationsfehler» oder «Kein Kontakt zu ACQ SIX Austria» Ihren Standort.
• Neustart
Machen Sie einen Neustart. Entnehmen Sie den Akku für ein paar Sekunden,
legen Sie den Akku wieder ein und schalten Sie das Terminal ein. Führen Sie
einen Verbindungstest durch, indem Sie auf die Schnellwahltaste (siehe Seite 5)
drücken.
• Kontrolle SIM-Karte
• Überprüfen Sie, ob die SIM-Karte richtig in einem der vorgesehenen Steckplätze
eingelegt ist.
WAS IST ZU TUN, WENN EINE KARTE IN MEINEM TERMINAL STECKEN
GEBLIEBEN ODER BLOCKIERT IST?
Dies kann eintreten, wenn die Karte beschädigt ist, weil sich z. B. der Chip teilweise
bereits ablöst. Versuchen Sie vorsichtig, die Karte her- auszuziehen. Verwenden Sie
dazu auf keinen Fall zusätzliche Hilfsmittel, denn dadurch kann der Kartenleser be-
schädigt werden. Sollte sich die Karte nicht entfernen lassen, wenden Sie sich bitte
an unser Support-Team.
Bleiben in Folge auch andere Karten stecken oder zeigt Ihr Terminal beim Stecken
einer weiteren Karte wiederholt einen Lesefehler an, dann ist es vermutlich defekt
und muss getauscht werden.
WIE IST VORZUGEHEN, WENN DIE KARTE EIN ZWEITES MAL VERLANGT WIRD
( LESEFEHLER ) ?
• Reinigen Sie den Chip der Karte mit einem weichen Tuch.
• Starten Sie den Zahlvorgang erneut.
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