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Auf den Drucker kann nicht über das HP Utility zugegriffen werden.
1.
Lesen Sie gegebenenfalls zunächst den Abschnitt
2.
Stellen Sie sicher, dass Ihr Druckertreiber verfügbar ist und ordnungsgemäß mit dem HP DesignJet Utility
für Windows funktioniert.
3.
Drücken Sie am Bedienfeld auf das
und stellen Sie sicher, dass er aktiviert ist. Wenn er deaktiviert ist, funktionieren einige Komponenten des
HP Utility möglicherweise nicht ordnungsgemäß.
Es dauert zu lange, bis Druckaufträge vom Drucker empfangen werden
Der Empfang, die Verarbeitung und das Drucken sehr großer Druckaufträge kann längere Zeit dauern. Wenn
jedoch eine außergewöhnlich Verzögerung nach dem Senden von Druckaufträgen an den Drucker vorliegt, bis sie
in der Auftragswarteschlange auf dem Bedienfeld angezeigt werden, gibt es verschiedene Aspekte, die Sie
überprüfen können:
Stellen Sie sicher, dass das Netzwerkkabel, das an den Drucker angeschlossen ist, mindestens mit Cat5e
●
eingestuft ist.
Stellen Sie sicher, dass Netzwerkgeräte und Kabel mit Gigabit-Geschwindigkeit Ihren Computer-Client mit
●
dem Drucker verbinden.
Stellen Sie sicher, dass es keine Netzwerkverbindungsprobleme gibt. Siehe
●
Verbindungsproblemen auf Seite
Berücksichtigen Sie, dass in Netzwerkumgebungen mit im Drucker aktivierten und konfigurierten IPSec-
●
Sicherheitsprotokollen die Leistung des Netzwerks aufgrund der Verwendung von
Verschlüsselungsalgorithmen zum Schutz der Netzwerkkommunikation gesenkt werden kann.
Wenn bei Verwendung von Tools wie HP SmartStream oder RIPs von einem Fremdhersteller
●
Netzwerkprobleme bezüglich geringer Leistung auftreten, überprüfen Sie, ob der RIP-Druckservice und die
Hochgeschwindigkeitsdruckanschlüsse 9101 und 9102 im Integrierten Webserver > Netzwerk > Andere
Einstellungen > Hochgeschwindigkeits-RIP-Modus > Hochgeschwindigkeits-Modus aktivieren aktiviert sind.
Versuchen Sie die Netzwerkkonfiguration auf die werkseitigen Einstellungen zurückzusetzen, um die
●
Standardeinstellungen wiederherzustellen, die für die meisten Netzwerkumgebungen geeignet sind. Siehe
Zurücksetzen von Netzwerkparametern auf Seite
Es kann auch nützlich sein, zu testen, den Computer direkt an den Drucker mit einem normalen Ethernet
●
(Cat5e oder CAT 6) Kabel von Punkt zu Punkt anschließen, ohne dabei einen Ethernet-Switch oder -Router
zwischenzuschalten. In dieser Konfiguration sollten der Drucker und der Computer beide automatisch die
IPv4-Adressen zur Form 169.254.x.x ändern. Bei dieser Punkt-zu-Punkt-Konfiguration können Sie
Probleme ausschließen, die durch andere Netzwerkgeräte entstehen.
DEWW
HP Utility auf Seite
, dann auf Sicherheit > Webservices > Drucken und Verwaltung
94.
94.
13.
Beheben von
Fehlerbehebung
97
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Fehlerbehebung
