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Assistenza HP
Per gli ultimi aggiornamenti del prodotto e informazioni sul supporto, visitare il sito Web del supporto
all'indirizzo www.supporto.hp.com. Il supporto online HP offre un'ampia gamma di opzioni per l'assistenza
tecnica alle stampanti:
Contatta HP
Per ottenere assistenza da un rappresentante del supporto tecnico HP per risolvere un problema, visitate il
sito Web di contatto del supporto
clienti che usufruiscono di una garanzia valida (il supporto con l'ausilio di un responsabile del supporto
tecnico HP per i clienti che non dispongono di garanzia potrebbe richiedere il pagamento di una tariffa):
Quando si contatta il supporto HP, prepararsi a fornire le seguenti informazioni:
Nome del prodotto (situato sul prodotto, ad esempio HP DeskJet 2600)
●
Numero di prodotto (situato all'interno dello sportello di accesso alle cartucce)
●
Numero di serie (indicato sulla parte posteriore o inferiore del prodotto)
●
110 Capitolo 8 Risoluzione di un problema
Driver e download: download di driver e aggiornamenti del software, nonché manuali e documentazione del
prodotto forniti in dotazione con la stampante.
Forum del supporto HP: visitate i forum del supporto HP per ottenere risposte alle domande e ai problemi più
comuni. È possibile visualizzare le domande inserite da altri clienti HP oppure accedere e inserire le proprie
domande e commenti.
Risoluzione dei problemi: utilizzare gli strumenti online HP per individuare la propria stampante e trovare le
soluzioni consigliate.
tecnico. Le seguenti opzioni di contatto sono disponibili gratuitamente per i
Chatta con un responsabile del supporto online HP.
Chiama un responsabile del supporto HP.
ITWW
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