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iii.
iv.
b.
Verificare che la stampante corretta sia impostata come stampante predefinita.
Accanto alla stampante predefinita è presente un segno di spunta all'interno di un cerchio nero o
verde.
c.
Se la stampante impostata come stampante predefinita non è quella corretta, fare clic con il tasto
destro del mouse sulla stampante corretta e selezionare Imposta come predefinita.
d.
Provare ad utilizzare di nuovo la stampante.
6.
Riavviare il computer.
7.
Eliminare i lavori dalla coda di stampa.
Per cancellare la coda di stampa
a.
In base al sistema operativo in uso, eseguire una delle seguenti operazioni:
●
●
●
●
●
b.
Fare doppio clic sull'icona della stampante per aprire la coda di stampa.
c.
Sul menu Stampante, fare clic su Elimina tutti i documenti oppure Ripulisci i documenti di
stampa, quindi fare clic su Sì per confermare.
d.
Se nella coda sono ancora presenti documenti, riavviare il computer e provare a stampare dopo il
riavvio.
e.
Verificare ancora la coda di stampa per accertarsi che sia stata cancellata, quindi provare a
stampare di nuovo.
Per risolvere i problemi di stampa (OS X e macOS)
1.
Ricercare e risolvere gli errori.
2.
Scollegare e ricollegare il cavo USB.
3.
Verificare che l'unità non sia in pausa o offline
94
Capitolo 8 Risoluzione di un problema
Fare doppio clic su Servizi, quindi su Spooler di stampa.
Fare clic con il pulsante destro del mouse su Spooler di stampa, quindi su Riavvia per
riavviare il servizio.
Windows 10: Nel menu Start di Windows, selezionare Windows System dall'elenco di app,
Pannello di controllo, quindi selezionare Visualizza dispositivi e stampanti in Hardware e
suoni.
Windows 8.1 e Windows 8: Selezionare o toccare l'angolo superiore destro della schermata
per aprire la barra degli accessi, fare clic sull'icona Impostazioni, fare clic o toccare Pannello
di controllo, quindi fare clic o toccare Visualizza dispositivi e stampanti.
Windows 7: dal menu Start di Windows, fare clic su Dispositivi e stampanti.
Windows Vista: Sulla barra delle applicazioni di Windows, fare clic su Start, Pannello di
controllo, quindi su Stampanti.
Windows XP: Dal menu di Windows Start, fare clic su Pannello di controllo, quindi su
Stampanti e fax.
ITWW
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