Grundlæggende Fejlfinding - HP ENVY 5640 e-All-in-One Serie Bedienungsanleitung

Grundlæggende fejlfinding
Hvis du ikke kan udskrive:
1. Kontrollér, at kablet sidder korrekt.
2. Kontrollér, at printeren er tændt. Afbryder-knappen lyser hvidt.
3. Kontrollér statusindikatoren for trådløs forbindelse for at sikre, at printeren er forbundet til et netværk.
4. Gå ind på HP Diagnostic Tools-webstedet på www.hp.com/go/tools, og download gratis
diagnosticeringsværktøjer, som kan bruges til at løse de hyppigste printerproblemer.
Windows
Kontroller, at printeren er valgt som
standardprinter:
• Windows 8.1 og Windows 8: Peg på eller tryk
i det øverste højre hjørne af skærmen for at
åbne oversigten med amuletter, klik på ikonet
Indstillinger, klik eller tryk på Kontrolpanel,
og klik eller tryk derefter på Vis enheder og
printere.
• Windows 7: Klik på Enheder og printere i
Windows-menuen Start.
• Windows Vista: Klik på Start på proceslinjen i
Windows, klik på Kontrolpanel og derefter på
Printer.
• Windows XP: Klik på Start på proceslinjen i
Windows, klik på Kontrolpanel, og klik derefter
på Printere og faxenheder.
Der skal være et lille hak i cirklen ved siden
af printeren. Hvis printeren ikke er valgt som
standardprinter, skal du højreklikke på printerikonet og
vælge Benyt som standardprinter i menuen.
Hvis du bruger et USB-kabel, og du stadigvæk ikke
kan udskrive, eller hvis softwareinstallationen
mislykkes:
1. Tag cd'en ud af cd/dvd-drevet, og tag herefter
USB-kablet ud af computeren.
2. Genstart computeren.
3. Læg cd'en med printersoftwaren i cd/dvd-drevet,
og følg vejledningen på skærmen for at installere
printersoftwaren. Tilslut først USB-kablet, når du
bliver bedt om det.
4. Genstart computeren, når installationen er
afsluttet.
Hvis du bruger trådløs forbindelse og stadigvæk ikke
kan udskrive:
Find flere oplysninger på sektionen Netværk på næste
side.
Lagring af anonyme brugsoplysninger:
af printeren. Få mere at vide i den elektroniske Hjælp, herunder vejledning i, hvordan man deaktiverer lagringen af
disse oplysninger.
Vigtigt: Windows XP, Windows Vista, Windows 7, Windows 8 og Windows 8.1 er amerikansk registrerede
varemærker tilhørende Microsoft Corporation.
Mac, OS X og AirPrint er varemærker tilhørende Apple Inc., og de er registrerede i USA og andre lande.
Mac
Kontroller udskriftskøen:
1. Gå ind i Systemindstillinger, og klik på Printere og
scannere (Udskriv og fax i OS X v10.7 Lion og OS X
v10.8 Mountain Lion).
2. Klik på Åbn udskriftskø.
3. Klik på et udskriftsjob for at markere det.
4. Brug følgende knapper til at håndtere
udskriftsjobbet:
• Ikonet Annuller Annullerer det markerede
udskriftsjob.
• Genoptag: Fortsætter et udskriftsjob, der er
standset midlertidigt.
5. Prøv at udskrive igen, hvis du har ændret noget.
Genstart og nulstilling:
1. Genstart computeren.
2. Nulstil printeren.
a. Sluk printeren, og tag lysnetledningen ud.
b. Vent et minut, sæt ledningen i stikket igen,
Sådan nulstilles udskrivningssystemet:
1. Gå ind i Systemindstillinger, og klik på Printere og
scannere (Udskriv og fax i OS X v10.7 Lion og OS X
v10.8 Mountain Lion).
2. Tryk på og hold Control-tasten nede, mens du
samtidigt klikker på listen til venstre og vælger
Nulstil udskrivningssystem.
3. Tilføj den ønskede printer.
Afinstaller programmet:
1. Hvis printeren er sluttet til computeren via USB,
skal du koble printeren fra computeren.
2. Åbn mappen Programmer/Hewlett-Packard.
3. Dobbeltklik på HP Uninstaller (HP's
afinstallationsprogram), og følg vejledningen
på skærmen.
HP-patroner gemmer et begrænset antal anonyme oplysninger om brugen
og tænd printeren.
57