Als U Niet Kunt Afdrukken - HP ENVY 5640 e-All-in-One Serie Bedienungsanleitung

Basisprocedures voor probleemoplossing

Als u niet kunt afdrukken:

1. Controleer of de kabels goed zijn aangesloten.
2. Controleer of de printer is ingeschakeld. De Aan-knop zal wit oplichten.
3. Controleer het statuslampje Draadloos om te controleren of uw printer met een netwerk is verbonden.
4. Bezoek de HP Diagnostic Tools website op www.hp.com/go/tools om gratis diagnostische tools te downloaden waarmee u
veelvoorkomende printerproblemen kunt oplossen.
Windows
Controleer of de printer is ingesteld als uw
standaardprinter:
• Windows 8.1 en Windows 8: Wijs naar of tik op de
rechterbovenhoek van het scherm om de Charms-balk te
openen. Klik op het pictogram Instellingen, klik of tik op
Configuratiescherm en klik of tik vervolgens op Overzicht
Apparaten en printers.
• Windows 7: Klik in het menu Start van Windows op
Apparaten en printers.
• Windows Vista: Klik op de taakbalk van Windows op Start,
klik op Configuratiescherm en vervolgens op Printers.
• Windows XP: Klik op de taakbalk van Windows op Start,
klik op Configuratiescherm en klik vervolgens op Printers
en faxapparaten.
Controleer of uw printer is aangevinkt in het rondje ernaast.
Indien uw printer niet is geselecteerd als de standaardprinter,
klik dan met de rechtermuisknop op het printerpictogram en
kies Als standaardprinter instellen uit het menu.
Als u een USB-kabel gebruikt en nog niet kunt afdrukken of
de software-installatie niet lukt:
1. Verwijder de cd uit het cd/dvd-station en koppel
vervolgens de USB-kabel los van de computer.
2. Start de computer opnieuw op.
3. Plaats de cd met printersoftware in het cd-/dvd-station en
volg de instructies op het scherm om de printersoftware
te installeren. Sluit de USB-kabel niet aan voor u daarom
wordt gevraagd.
4. Zodra de installatie klaar is, start u de computer opnieuw.
Als u de draadloze functies gebruikt en nog niet kunt
afdrukken:
Ga naar het deel Netwerken op de volgende pagina voor meer
informatie.
Opslag anonieme gebruiksinformatie:
printer. Voor meer informatie en instructies om deze opslag uit te schakelen, zie elektronische Help.
:Dankbetuigingen Windows XP, Windows Vista, Windows 7, Windows 8 en Windows 8.1 zijn in de VS geregistreerde
handelsmerken van Microsoft Corporation.
Mac, OS X en AirPrint zijn in de Verenigde Staten gedeponeerde handelsmerken van Microsoft Corporation in de Verenigde Staten
en andere landen.
De HP cartridges bewaren een beperkte set anonieme informatie over het gebruik van de
Mac
Controleer de afdrukwachtrij:
1. In Systeemvoorkeuren, klik op Printers & Scanners (Print
& Fax in OS X v10.7 Lion en OS X v10.8 Mountain Lion).
2. Klik op Afdrukwachtrij openen.
3. Klik op een afdruktaak om deze te selecteren.
4. Gebruik de volgende knoppen om de afdruktaak te
beheren:
• Pictogram Annuleren: De geselecteerde afdruktaak
annuleren.
• Doorgaan: Een onderbroken afdruktaak hervatten.
5. Als u wijzigingen hebt doorgevoerd, probeert u opnieuw af
te drukken.
Herstarten en resetten:
1. Start de computer opnieuw op.
2. Reset de printer.
a. Schakel de printer uit en haal de stekker uit het
stopcontact.
b. Wacht een minuut en sluit het netsnoer opnieuw aan.
Schakel de printer in.
Het afdruksysteem resetten:
1. In Systeemvoorkeuren, klik op Printers & Scanners (Print
& Fax in OS X v10.7 Lion en OS X v10.8 Mountain Lion).
2. Druk op de Ctrl-toets en houd ze ingedrukt wanneer u op
de lijst links klikt. Kies dan Afdruksysteem resetten.
3. Voeg de printer toe die u wilt gebruiken.
Software-installatie ongedaan maken:
1. Koppel de printer los van de computer als u hem hebt
aangesloten met een USB-kabel.
2. Open de map Toepassingen/Hewlett-Packard.
3. Dubbelklik op HP Verwijderen en volg de instructies op
het scherm.
39