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Beheben von
Scanproblemen
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möglicherweise nicht in allen Sprachen verfügbar.
Tipps für erfolgreiches Kopieren und Scannen auf Seite 40
Probleme beim Faxen
Erstellen Sie zunächst einen Faxtestbericht, um zu bestimmen, ob das Problem auf die Faxeinrichtung
zurückzuführen ist. Wenn beim Test keine Fehler gefunden wurden, jedoch weiterhin Probleme beim Senden
von Faxnachrichten auftreten, überprüfen Sie die im Bericht aufgelisteten Faxeinstellungen auf ihre
Richtigkeit.
Ausführen eines Faxtests
Sie können die Faxeinrichtung testen, um den Status des Druckers zu überprüfen und um sicherzustellen,
dass er richtig für das Faxen eingerichtet wurde. Führen Sie diesen Test nur dann aus, wenn zuvor die
Faxeinrichtung auf Ihrem Drucker fertig gestellt wurde. Während des Tests werden folgende Operationen
ausgeführt:
Testen der Faxhardware
●
Sicherstellen, dass das richtige Telefonkabel am Drucker angeschlossen ist
●
Überprüfen, ob das Telefonkabel mit dem richtigen Anschluss verbunden ist
●
Überprüfen auf Wählton
●
Testen des Status der Telefonverbindung
●
Suchen nach einer aktiven Telefonleitung
●
So testen Sie die Faxeinrichtung über das Bedienfeld des Druckers
1.
Richten Sie den Drucker gemäß den Anweisungen für Ihre Heim- oder Büroanwendung für die
Faxfunktion ein.
2.
Stellen Sie vor dem Test sicher, dass Tintenpatronen eingesetzt sind und sich großformatiges Papier im
Zufuhrfach befindet.
3.
Tippen Sie auf der Anzeige Faxen auf Einrichtung und dann auf Einrichtungsassistent. Befolgen Sie die
angezeigten Anweisungen.
Der Drucker zeigt dann das Testergebnis an und druckt einen Bericht.
4.
Lesen Sie den Bericht.
122 Kapitel 10 Lösen von Problemen
HINWEIS:
Dieses Dienstprogramm ist nur unter dem Betriebssystem Windows verfügbar.
Verwenden Sie einen HP Assistenten zur Online-Fehlerbehebung.
Schrittweise Anweisungen, wenn kein Scan erstellt werden kann oder die Scanergebnisse von geringer
Qualität sind.
Der HP Print and Scan Doctor und die HP Assistenten zur Online-Fehlerbehebung sind
DEWW
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Fehlerbehebung
