Vorgehensweise, Wenn Der Faxtest Fehlschlägt - HP DeskJet Ink Advantage 5200 All-in-One Serie Bedienungsanleitung

Sollte der Faxtest fehlschlagen, lesen Sie die Lösungsvorschläge weiter unten.
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Wenn beim Test keine Fehler gefunden wurden, jedoch weiterhin Probleme beim Senden von
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Faxnachrichten auftreten, überprüfen Sie die im Bericht aufgelisteten Faxeinstellungen auf ihre
Richtigkeit. Sie können auch den HP Assistenten zur Online-Fehlerbehebung verwenden.
Vorgehensweise, wenn der Faxtest fehlschlägt
Schlägt ein von Ihnen ausgeführter Faxtest fehl, entnehmen Sie dem Bericht die grundlegenden
Informationen zum jeweiligen Fehler. Stellen Sie anhand des Berichts fest, welcher Teil des Tests
fehlgeschlagen ist. Lesen Sie anschließend in diesem Abschnitt die entsprechenden Informationen zur
Fehlerbehebung.
Der „Faxhardwaretest" schlägt fehl
Schalten Sie den Drucker über
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anschließend das Netzkabel von der Rückseite des Druckers ab. Schließen Sie das Netzkabel nach
einigen Sekunden wieder an und schalten Sie den Drucker ein. Führen Sie den Test erneut durch. Wenn
der Test erneut fehlschlägt, lesen Sie die weiteren Fehlerbehebungsinformationen in diesem Abschnitt.
Versuchen Sie, eine Textfaxnachricht zu senden oder zu empfangen. Wenn das Fax erfolgreich gesendet
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bzw. empfangen wird, liegt möglicherweise kein Problem vor.
Wenn Sie den Test über den Faxeinrichtungsassistenten (Windows) oder das HP Dienstprogramm (OS X
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und macOS) ausführen, müssen Sie sicherstellen, dass der Drucker gerade nicht anderweitig beschäftigt
ist (z. B. ein Fax empfängt oder eine Kopie anfertigt). Überprüfen Sie, ob auf dem Display angezeigt wird,
dass der Drucker eine andere Aufgabe ausführt. Wenn der Drucker belegt ist, warten Sie, bis der Auftrag
abgeschlossen ist und das Gerät in den Standby-Modus wechselt, bevor Sie den Test ausführen.
Wenn Sie einen Telefonsplitter verwenden, kann dies Probleme beim Faxen verursachen. (Ein Splitter ist
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ein Verteiler mit zwei Anschlüssen, der in die Telefonsteckdose gesteckt wird.) Entfernen Sie den Splitter,
und verbinden Sie den Drucker direkt mit der Telefonsteckdose in der Wand.
Nachdem alle festgestellten Probleme behoben wurden, führen Sie den Test erneut aus, um sicherzustellen,
dass kein Fehler mehr vorliegt und der Drucker bereit zum Faxen ist. Wenn der Hardware-Test für Fax
weiterhin fehlschlägt und Probleme beim Faxen auftreten, wenden Sie sich an den HP Support. Rufen Sie
folgende Website auf:
Dienstprogramme, die Ihnen bei der Lösung zahlreicher gängiger Probleme helfen. Wählen Sie bei
entsprechender Aufforderung Ihr Land/Ihre Region aus, und klicken Sie auf Alle HP Kontakte , um
Kontaktinformationen für den technischen Support zu erhalten.
Der Test „Fax ist mit funktionierender Telefonsteckdose verbunden" schlägt fehl
Überprüfen Sie die Verbindung zwischen der Telefonsteckdose und dem Drucker, um sicherzustellen,
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dass das Telefonkabel ordnungsgemäß funktioniert.
Schließen Sie das eine Ende des Telefonkabels an die Telefonsteckdose und das andere Ende an den 1-
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LINE-Anschluss auf der Rückseite des Druckers an.
Wenn Sie einen Telefonsplitter verwenden, kann dies Probleme beim Faxen verursachen. (Ein Splitter ist
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ein Verteiler mit zwei Anschlüssen, der in die Telefonsteckdose gesteckt wird.) Entfernen Sie den Splitter,
und verbinden Sie den Drucker direkt mit der Telefonsteckdose in der Wand.
Schließen Sie ein funktionsfähiges Telefon über das korrekte Telefonkabel an die Telefonsteckdose an,
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die Sie für den Drucker verwenden, und überprüfen Sie, ob ein Wählton zu hören ist. Wenn Sie keinen
Wählton hören, wenden Sie sich an Ihre Telefongesellschaft, und lassen Sie die Leitung überprüfen.
Versuchen Sie, eine Textfaxnachricht zu senden oder zu empfangen. Wenn das Fax erfolgreich gesendet
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bzw. empfangen wird, liegt möglicherweise kein Problem vor.
DEWW
(Netz) auf dem Bedienfeld des Druckers aus und ziehen Sie
www.support.hp.com . Auf dieser Website finden Sie Informationen und
Probleme beim Faxen 123