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Störungsbeseitigung
Fehler beseitigen
Die nachfolgende Tabelle enthält Richtlinien für die Störungsbeseitigung.
Die nachfolgende Tabelle enthält einige allgemeine Lösungen für mögliche Probleme, die bei Einsatz des Geräts
auftreten und vom Anwender gegebenenfalls selbst behoben werden können. Wenn die Störung weiterhin besteht,
benachrichtigen Sie den Kundendienst.
HINWEIS
Zur besseren Fehlerbehebung wird die Seriennummer benötigt.
Zur Überprüfung der Seriennummer siehe:
Überprüfen der Geräteseriennummer (Seite v)
Störungen im Gerät
Wenn die folgenden Störungen im Gerät auftreten, führen Sie die entsprechenden Maßnahmen aus.
Symptom
Eine Anwendung startet
nicht.
Die Anzeige reagiert nicht,
wenn das Gerät am
Netzschalter eingeschaltet
wird.
Leere Seiten werden
ausgeworfen.
Es kommt häufig zu
Papierstau.
Es werden 2 oder mehr Blatt
leicht überlappend
ausgegeben. Es kommt zum
Doppeleinzug.
Überprüfung
Ist die Rückstellzeit für die automatische
Rückstellung des Bedienfelds zu kurz?
Prüfen Sie das Stromkabel.
―
Wurde das Papier richtig eingelegt?
―
Wird der Medientyp unterstützt?
Befindet sich das Papier in
einwandfreiem Zustand?
Ist das Papier gewellt, gefaltet oder
verknittert?
Befinden sich lose Papierstücke oder
gestautes Papier im Gerät?
―
Korrekturmaßnahmen
Setzen Sie die Rückstellzeit auf 30
Sekunden oder mehr.
Kontrollieren Sie an beiden Enden den
Sitz des Netzsteckers.
Prüfen Sie die Einstellungen der
Anwendungssoftware.
Legen Sie das Papier richtig ein.
Drehen Sie das Papier um 180 Grad.
Papier entnehmen, umdrehen und
erneut einlegen.
Ersetzen Sie das Papier durch neues
Papier.
Entfernen Sie das gestaute Papier.
Legen Sie das Papier richtig ein.
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Siehe
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Seite 3-4
Seite 3-4
Seite 10-23
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